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安装 AMD 驱动程序后无法让笔记本电脑进入睡眠状态

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安装 AMD 驱动程序后无法让笔记本电脑进入睡眠状态

我有HP Probook4540s一台配备 Core i5 处理器、8GiB RAM 和AMD ATI Radeon HD 7500M/7600M2 GB 显卡的笔记本电脑，并且运行的是 Windows 8 pro x64。

问题是我的显卡驱动程序似乎无法与我的其他系统一起正常工作。我确保我有正确的驱动程序：

  • 从 HP 网站下载驱动程序，输入我的产品序列号和他们适用于 Win 8 的驱动程序。
  • 我使用（自动检测卡功能）从 AMD 网站下载并安装了驱动程序。

当我安装了 AMD 显卡驱动程序后，我无法让笔记本电脑进入睡眠状态，因为如果我这样做并重新打开它而不是唤醒它，它会重新启动，并且在重新启动后，当 Windows 出现时，它会显示恢复蓝屏“你的电脑遇到了问题。“

分析内存转储文件后发现崩溃顺序如下：

atikmdag.sys      atikmdag.sys+0                 ATI Radeon Family                                           ATI Radeon Kernel Mode Driver                8.01.01.1331       Advanced Micro Devices, Inc.     C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys    
dxgmms1.sys     dxgmms1.sys+2c648       Microsoft® Windows® Operating System              DirectX Graphics MMS                6.2.9200.16384 (win8_rtm.120725-1247)                Microsoft Corporation                C:\Windows\system32\drivers\dxgmms1.sys   
ntoskrnl.exe      ntoskrnl.exe+6d27a        Microsoft® Windows® Operating System              NT Kernel & System                6.2.9200.16384 (win8_rtm.120725-1247)                Microsoft Corporation   C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe               
watchdog.sys    watchdog.sys+255d        Microsoft® Windows® Operating System              Watchdog Driver                6.2.9200.16384 (win8_rtm.120725-1247)                Microsoft Corporation                C:\Windows\system32\drivers\watchdog.sys

也可以肯定问题出在显卡上，因为如果我卸载所有驱动程序，就不会发生这样的问题，而且我可以正常合上盖子，让笔记本电脑进入睡眠状态，然后再唤醒它。

有人能告诉我为什么会发生这种情况吗？我该如何解决这个问题？

答案1

我也遇到同样的问题。如果您右键单击 CMD 并以管理员身份运行，请键入：powercfg -a。如果您看到它抱怨 VGAPNP.SYS，则说明您的视频卡驱动程序不支持睡眠功能，您必须更新驱动程序。我尚未解决这个问题，因为我仍在寻找合适的驱动程序。

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