我拥有一台 Razer Deathstalker，过去几个月来，键盘出现了一些奇怪的症状。刚开始出现问题时，问题并不频繁，所以我基本都忽略了，但最近我发现我的键盘出现问题的频率更高了。我的电脑操作系统是 Windows 8.1。我随机出现以下症状：
当打开计算机或将其从睡眠状态唤醒时，键盘有时会变得没有响应，而使其工作的唯一方法是拔下电源插头并将其重新插入电脑。
从睡眠模式或冷启动模式唤醒时，键盘上的按键会电子卡住。这种情况不只发生在一个按键上，它会随机发生在任何会卡住的按键上，唯一的解决方法是拔下电源再插上。
键盘上的主键可以正常工作，但键盘上的任何特殊键（例如更改音量）都无法正常工作。发生这种情况时，我注意到控制面板上的“查看设备”下显示我的键盘上有驱动程序错误。如果我尝试修复驱动程序，什么也没发生，但是我拔下并重新插入后错误就消失了，突然间不再有“坏驱动程序”了。
我已经尝试过电脑上的电源设置，看看是不是电源设置影响了我的键盘，但没用。此外，我还检查了设备管理器，甚至在问题出现之前尝试过将键盘上的驱动程序恢复为旧版本。目前唯一有效的临时解决方法是拔下键盘再插上，但我想看看是否有办法真正解决问题。我不确定是不是硬件故障，键盘快要坏了。有人对我可以尝试的方法有什么建议或想法吗？
答案1
我经常看到这个问题。尝试在设备管理器中更改以下电源管理设置：
答案2
我会确保你已经检查过 Razer Synapse 2.0 软件中是否有可用的更新。检查你是否拥有最新版本也是明智之举，可在此处获得。
如果您在这方面了解最新情况，那么我接下来要检查的是保修。 Razer 键盘在大多数地方都提供 1 年有限保修，因此如果您在该期限内，您应该有资格获得更换，或至少获得保修维修。
另外，如果你能使用另一台电脑，我会看看你是否能重现这个问题。没有什么比假设你的外围设备坏了更糟糕的了，而实际上你的电脑正在慢慢失去作用。