我正在尝试远程帮助一位朋友解决互联网连接问题。今天早上他的互联网断了，有线电视公司让他从旧款 Surfboard 换成了 Motorola Surfboard SB6141 调制解调器。它似乎很难获得 DHCP 租约。在他的两台 Mac 上，当直接连接时，通常似乎需要多次尝试强制计算机获取 DHCP 租约才能最终成功。然而，奇怪的是，当我们将 SB6141 连接到路由器时，即使多次尝试续订租约，路由器也从未获得租约（他的原始 Linksys WRT54G、新的 Linksys E1200 和新的 Linksys E2500 都是如此）。路由器始终报告 IP 地址为 0.0.0.0（即它们没有收到任何 DHCP 信息）。
由于后两款路由器都是全新的，我认为路由器不会出问题，而且通常情况下，我发现这种设置很简单，不需要任何奇怪的设置。SB6141 有什么特别之处可能会干扰正常的路由器配置吗？我想知道，当直接连接到计算机时，DHCP 过程似乎不太顺利，这是否表明 Charter 的 DHCP 服务器出了问题。
更新：需要澄清的是，这些路由器的所有设置均设置为 OEM 的出厂设置。通常，在这种情况下，路由器似乎会开始使用有线调制解调器并获取 DHCP 租约，而这正是令人困惑的地方。
答案1
我也遇到了同样的问题。SB6141 似乎在连接到互联网（Comcast）时只提供一个 DHCP 地址。首先，我将笔记本电脑直接连接到调制解调器，它可以正常访问互联网。但后来我断开了笔记本电脑的连接，并插入了 Linksys 1900AC 路由器。路由器没有 DHCP 地址，调制解调器仍然具有与 DHCP 保留相关联的笔记本电脑的 MAC 地址。通过关闭电缆调制解调器和路由器的电源，并确保电缆调制解调器和路由器通过以太网连接，解决了这个问题。然后打开电缆调制解调器的电源，然后打开路由器的电源。现在电缆调制解调器可以看到路由器，反之亦然，并且可以通过路由器访问互联网。不必更改地址空间
答案2
电缆调制解调器将具有由电缆公司网络分配的 IP。路由器应为自己分配 191.168.1.1 或类似的 IP。一些电缆提供商要求将电缆调制解调器的 MAC 地址列入白名单，否则您将无法获得外部 IP。你确定这不是这里发生的事情吗？
编辑：重新阅读您的问题后，您确定您的朋友将调制解调器插入了正确的端口吗？