我的 Windows 8.1 PC 上预装的 Food & Drink 应用程序在打开后立即崩溃到开始屏幕。其他基于 Bing 的应用程序运行正常。我采取了几个步骤来尝试修复此问题,但无济于事。我知道这个应用程序大约有三个重复项,但所有解决方案都不起作用。
以下是我执行的步骤:
- 我尝试重新安装该应用程序,但没有用
- 我尝试了应用程序疑难解答,但没有用
- 我尝试重置商店,但也没用
- 我尝试授予 C:\Users 所有应用程序包的完全权限,但没有成功
- 我尝试使用 PowerShell 完全删除该应用程序,但问题仍然存在
- 我使用了 sfc /scannow,但没有作用。
仅供参考:
- 我的屏幕分辨率高于要求的分辨率。
- 我的显示驱动程序是最新的。
- 我不使用代理。
- 尽管应用程序无法运行,但是应用程序的动态磁贴正在运行。
- 所有其他应用程序运行良好。
我去查看了事件查看器并发现了以下日志:
Activation of app Microsoft.BingFoodAndDrink_8wekyb3d8bbwe!AppexFoodAndDrink failed with error: The remote procedure call failed. See the Microsoft-Windows-TWinUI/Operational log for additional information.
这是来自 Windows 错误报告
Fault bucket 98797442235, type 5
Event Name: MoAppCrash
Response: Not available
Cab Id: 0
Problem signature:
P1: Microsoft.BingFoodAndDrink_3.0.2.229_x64__8wekyb3d8bbwe
P2: praid:AppexFoodAndDrink
P3: 6.3.9600.16431
P4: 525e5d4e
P5: KERNELBASE.dll
P6: 6.3.9600.16496
P7: 52b3f283
P8: 00000004
P9: 0000000000005a88
P10:
Attached files:
C:\Users\Prakrit\AppData\Local\Temp\WER5E02.tmp.WERInternalMetadata.xml
These files may be available here:
C:\Users\Prakrit\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_Microsoft.BingFo_81bdfb3b1e47e3789768dc66f83b1d2d4211057_d1dbbf47_00f46dd1
Analysis symbol:
Rechecking for solution: 0
Report Id: 0a55633e-a1d7-11e3-bed7-2c41385d9572
Report Status: 0
Hashed bucket: e353c7d152e971712c838cd55ea8ea34
和应用程序错误
Faulting application name: wwahost.exe, version: 6.3.9600.16431, time stamp: 0x525e5d4e
Faulting module name: KERNELBASE.dll, version: 6.3.9600.16496, time stamp: 0x52b3f283
Exception code: 0x00000004
Fault offset: 0x0000000000005a88
Faulting process id: 0x29e4
Faulting application start time: 0x01cf35e3cca2fbad
Faulting application path: C:\WINDOWS\system32\wwahost.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\system32\KERNELBASE.dll
Report Id: 0a55633e-a1d7-11e3-bed7-2c41385d9572
Faulting package full name: Microsoft.BingFoodAndDrink_3.0.2.229_x64__8wekyb3d8bbwe
Faulting package-relative application ID: AppexFoodAndDrink
我怎样才能解决这个问题而不需要刷新/重置机器?
任何帮助都将不胜感激。谢谢。