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睡眠使笔记本电脑冻结

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睡眠使笔记本电脑冻结

由于控制面板的电源选项设置，我的笔记本电脑在自动进入睡眠状态（或休眠状态）时会冻结。我无法通过按任何键（包括Control+ Alt+ ）唤醒笔记本电脑Delete。短暂按下电源按钮没有任何作用。我必须按住电源按钮 4 秒钟才能强制关闭笔记本电脑。启动时，Windows 抱怨笔记本电脑未正确关闭。

当我手动让笔记本电脑进入睡眠（或休眠）模式时，即使在电源选项中禁用了自动睡眠（和休眠），笔记本电脑也会冻结。

即使笔记本电脑未插入底座并依靠电池运行，手动睡眠（或休眠）也会冻结笔记本电脑。断开底座后，唯一连接到笔记本电脑的东西是我的无线（非蓝牙）鼠标。

手动睡眠（或休眠）第一次有效，第二次会使笔记本电脑冻结。重新启动后，我可以重复该过程（即第一次有效，第二次冻结）。

编辑 2014/07/15：我用原装 HDD 替换了 SSD。当我手动将笔记本电脑置于睡眠状态并将其唤醒时，笔记本电脑会在一两分钟后冻结。屏幕亮起，我可以看到桌面，但没有任何反应。我甚至没有机会第二次将其置于睡眠状态。

如果电源选项未设置为在盖子关闭时让笔记本电脑进入睡眠状态，则对接和断开对接对笔记本电脑没有影响。

睡眠分为 3 个阶段。第一阶段持续几秒钟，磁盘灯闪烁几次，闪烁次数很多，非常亮。第二阶段持续几秒钟，磁盘灯根本不闪烁。第三阶段持续很多秒，磁盘灯一直亮着，但不太亮。笔记本电脑总是在第一阶段或第二阶段冻结……我说不清是哪个阶段。

我可以多次启动和退出 Process Explorer，而不会导致笔记本电脑死机。请参阅这个问题了解更多详情。如果我让笔记本电脑进入睡眠状态并将其唤醒，则退出 Process Explorer 将冻结笔记本电脑。似乎笔记本电脑/操作系统在睡眠后进入一种状态，任何事情都可能导致它冻结。

我考虑过启动到安全模式，然后尝试从那里进入睡眠状态。不幸的是，在安全模式下，我没有看到“开始”菜单选项来进入睡眠或休眠状态。

我尝试了其他几种方法并将它们作为答案，以便其他人可以对它们进行投票，我们可以看到哪些方法通常有效。

这是我的笔记本电脑的配置：

  • 戴尔 Latitude E6430
    • BIOS 版本：A14（2013 年 12 月 27 日）
  • 英特尔酷睿 i5-3340M (Ivy Bridge)
  • 英特尔高清显卡 4000
    • 视频 BIOS 版本：2158v12
  • 16 GB RAM
  • 500 GB SSD SATA（三星 840 EVO）
    • 固件版本：EXT0BB6Q
  • Windows 7 专业版 64 位 Service Pack 1（内部版本 7601）

答案1

这很可能是驱动程序问题。

检查驱动程序中的“O2 Micro 存储卡读卡器”。版本应为 3.0.7.47，A05。版本 A04 显示了您描述的行为。另请参阅GnawGnu 的博客。

获取当前驱动程序戴尔支持. 输入服务标签，检查“驱动程序”并查看“芯片组”部分。

当出现此类问题时，可以禁用设备管理器中的每个设备，直到问题消失。这将识别出出现问题的设备，从而识别出驱动程序。也可以使用Sysinternal 的自动运行禁用驱动程序。

答案2

我尝试过以下方法——虽然它们没有起作用，但可能对其他人有用

我怀疑冻结是由于驱动程序问题。我使用 Windows 驱动程序验证程序来识别哪些驱动程序表现不佳。

首先要做的是，当出现蓝屏死机时启用崩溃转储。步骤如下。

  1. 进入控制面板系统
  2. 点击Advanced system settings链接
  3. 点击Advanced选项卡
  4. 点击Settings按钮Startup and Recovery
  5. 选择Kernel memory dump​Write debugging information
  6. 将 设置Dump file为有效路径（例如C:\temp\memory.dmp）
  7. 复选标记Overwrite any existing file

以下是使用 Windows 驱动程序验证程序的步骤。

  1. 以管理员身份运行命令提示符
  2. 跑步verifier /standard /all
  3. 重启机器
  4. 等待蓝屏死机发生并写入崩溃转储
  5. 重新启动进入安全模式
  6. 运行verifier /reset以禁用 Windows 驱动程序验证程序
  7. 重启
  8. 打开崩溃转储调试
  9. 单击 WinDbg 控制台中的分析链接
  10. 查看哪个驱动程序导致了蓝屏死机
  11. 更新驱动程序、卸载驱动程序或使用 SysInternal 的自动运行禁用驱动程序
  12. 重复上述步骤，直到不再出现蓝屏死机

禁用所有有问题的驱动程序后，蓝屏死机停止了，然后我尝试让笔记本电脑进入睡眠状态。它冻结了。我甚至尝试在启用 Windows 驱动程序验证程序的情况下让笔记本电脑进入睡眠状态。它冻结了，没有产生蓝屏死机。

我已启用 Right Control++触发蓝屏死机。笔记本电脑正常运行时，我可以触发蓝屏死机。当笔记本电脑死机时，我无法触发蓝屏死机Scroll Lock。Scroll Lock

为了排除内存问题，我尝试了Windows 内存诊断工具没有发现任何问题。戴尔诊断工具（BIOS？）也没有发现任何问题。我还尝试在两根内存条之间进行交换

我注意到 hiberfil.sys 只占用了 RAM 的 75%。我将powercfg -h -size 100其大小增加到 RAM 的 100%。

我换了一个不同的电源选项计划。

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