在 asterisk 中创建外拨呼叫中心软件

在 asterisk 中创建外拨呼叫中心软件

我有一个外拨呼叫中心,因为我知道服务器会呼叫一个人,然后将电话转接给主管。主管可以通过连接到系统的耳机直接与该人交谈,这意味着从服务器到一个人只有一个呼叫,而主管不需要手机。我正在使用 asterisk,想做一个类似的系统。我试过在 asterisk 中外拨电话,就我所做的外拨电话而言,服务器首先呼叫该人,然后呼叫主管并将其合并,因此有 2 个呼叫,而且在这种情况下,我无法像呼叫中心那样直接用耳机从服务器与人交谈**在 asterisk 中可以做到吗?**如果可以,除了 asterisk 之外,还有哪些要求以及如何使用它来编写拨号计划提前致谢

答案1

类似拨号器的应用程序是您能想象到的最复杂的星号拨号计划。

您必须是星号专家才能从头开始做这件事。

如果你不是专家,可以使用已经写好的代码http://vicidial.org

相关内容