不是我一个人的问题，是我朋友的问题，他无法连接到我们大学的无线网络。问题出在那台电脑上，因为我的电脑也是 Windows 7，可以正常连接到同一个网络。更有趣的是，另一台电脑一周前可以连接 - 它保持了大约一周的持续连接，而昨晚电脑关机后，它就无法重新连接了。
我朋友的用户名/密码验证失败，尽管密码没有改变，而且我们使用的是上周有效的同一个密码（此外，我在笔记本电脑上连接时使用的用户/密码在她的电脑上不起作用）。以太网电缆在我的电脑上也能用，但在她电脑上使用时却卡在“未识别网络”状态。
她正在运行 Windows 7。我尝试过重启，按住电源按钮重置主板，并确保它自动获取 IP 和 DNS 信息（我相信它被称为启用 DHCP）。我还尝试过卸载以太网驱动程序，然后重启。它确实重新安装了驱动程序，但仍然无法解决未识别的网络问题。
有什么建议吗？注意：我无法重置路由器，因为我无法访问它。注意 2：她的计算机默认语言是中文，因此您需要的任何错误消息/信息可能都必须来自命令行。我在以太网电缆上运行 Windows 诊断测试时得到的一个错误大致翻译为：“本地连接没有有效的 IP 配置”。
哪一个能工作并不重要，只要其中一个可以修复 - 我完全可以接受它是以太网还是无线，只要可以以某种方式实现互联网。
在此先感谢您的帮助。
答案1
尝试在命令提示符中运行此命令（Win+R 并输入 CMD）：
ipconfig /release
ipconfig /renew
此外，值得一提的是，与大多数帮助工具不同，Windows 的“诊断”功能实际上非常好；尝试连接以太网线并右键单击网络图标，选择“故障排除”（不确定是否有中文对应，但它是 Windows 8 上两个选项中的顶部。）