我感觉我的 DSL 提供商在骗我，但我在网上找不到技术反驳。有人能告诉我以下内容是否合理吗：
我有 ADSL，据说下载速度“最高”可达 16,000 kbps，上传速度“最高”可达 1024 kbps。然而，我的下载速度最高只有 5,800 kbps，不幸的是，上传速度最高只有 330 kbps（speedtest.net）。我最关心的是这里的上传速度。我没有使用 torrent 或任何其他东西。
互联网提供商声称，这只是因为大楼里有很多人在使用互联网。我不相信，因为它的容量从未超过 1/3。另外，我以为电缆是以这种方式共享的，但我不认为 dsl 是共享的。如果我理解 dsl 是搭载在 POTS 上的，而且由于每个用户都有一条专用的电话线，我们每个人都应该有一条专用的 DSL 线路连接到 ISP。
我估计互联网只是在 ISP 层面受到限制，因为他们不想提高容量，而且不会让本地电话线达到最大容量。但我不是网络工程师，所以我想问：我说得对吗？
此外，如果这很重要的话，我在德国。
答案1
如果您购买的 DSL 线路下行速度最高可达 16Mbps，上行速度最高可达 1Mbps，那么您的线路应该也具备这些速度。您应该能够登录调制解调器/路由器并查看实际线路速度。如果速度很低，那么问题很可能出在线路上。
如果实际网速明显低于线路速度，那么就说明 ISP 存在容量问题。
更新：我们现在有充分的证据表明这是线路问题。这可能是您住所内部的问题，在这种情况下您可以采取一些措施。
这里有一个很好的测试方法：找到电话线进入住宅的地方。断开所有连接——通常你可以在入口处轻松完成此操作。将传入线路直接连接到调制解调器。检查速度。如果速度相同，则问题出在传入线路上，你无能为力。如果速度有所改善，则问题出在内部布线上，你可以修复它。