我想备份文件夹中的多个文件，但 Windows 7 不允许我这样做。它显示“拒绝访问”。我可以从父文件夹中删除绿色（加密），但尝试对文件执行相同操作（通过高级属性）不起作用。我可以清除文件的“加密”复选框，但当我尝试应用这些更改时，它说我需要提供管理员权限（我已经是具有完全访问权限的管理员）。如果我单击“继续”，它显示“拒绝访问”。如果我选择“重试”，它只会不断重复相同的消息。如果我单击“忽略”，它只会这样做，并且表现得好像我没有尝试应用更改一样。我还能做些什么来让自己有权限复制这些文件？
答案1
根据您的问题标签，您似乎已经知道，资源管理器中的绿色文件是加密的。
问题是，文件只能由加密文件的用户解密。解密这些文件所需的密钥受该用户密码的保护。
请注意，强制重置用户密码不会允许您解密文件，事实上它会导致文件无法恢复。
要确定文件的创建者，请尝试检查所有者：
- 右键单击该文件。
- 单击属性。
- 单击“安全”选项卡。
- 单击“高级”。
- 单击所有者。
除非发生更改，否则所有者将是最初创建该文件的用户。
如果所有者是管理员组或域管理员，则该文件是由该组的成员创建的。
一旦您知道谁创建了这些文件，请以该用户的身份登录来解密它们。