Outlook 2010 地址簿为“空”（尽管有超过 1,000 个联系人）

Question

我正在将我们的用户迁移到 Office 365。

在 Outlook 2010 客户端中为用户添加 Exchange Online 帐户（并导入他们的旧电子邮件）后，我将他们的联系人从旧地址簿复制到新地址簿中。

对于某些用户来说，这非常有效 - 他们所有原始联系人都会按预期立即出现在他们的 Office 365 地址簿中。

遗憾的是，我们的许多用户只有在“联系人”标签中才能看到他们的联系人。他们收到以下消息：“您的搜索未找到任何结果“在地址簿窗口中深入查看他们的 Office 365 联系人列表时。

我已经能够在多台电脑上重现该问题，但看不出它们与正常运行的电脑有何区别。

有人知道这可能是什么原因造成的吗？

Answer 1

由于我无法解决这个问题，我最终拨打了 Office 365 支持热线。

他们在我的 PC 上进行了远程支持会话，并注意到受影响的用户选择了“更多列”：

显然，这个过滤选项阻止了任何内容的显示（即使在某些情况下有超过 2,000 个联系人）。

我觉得这很不寻常，不是考虑到当您第一次打开地址簿并选择“更多列”选项时，您会看到一个空白窗口，因此请恢复为“仅限姓名”。

解决方案：恢复为“仅名称”。