我正在将我们的用户迁移到 Office 365。
在 Outlook 2010 客户端中为用户添加 Exchange Online 帐户(并导入他们的旧电子邮件)后,我将他们的联系人从旧地址簿复制到新地址簿中。
对于某些用户来说,这非常有效 - 他们所有原始联系人都会按预期立即出现在他们的 Office 365 地址簿中。
遗憾的是,我们的许多用户只有在“联系人”标签中才能看到他们的联系人。他们收到以下消息:“您的搜索未找到任何结果“在地址簿窗口中深入查看他们的 Office 365 联系人列表时。
我已经能够在多台电脑上重现该问题,但看不出它们与正常运行的电脑有何区别。
有人知道这可能是什么原因造成的吗?
答案1
由于我无法解决这个问题,我最终拨打了 Office 365 支持热线。
他们在我的 PC 上进行了远程支持会话,并注意到受影响的用户选择了“更多列”:
显然,这个过滤选项阻止了任何内容的显示(即使在某些情况下有超过 2,000 个联系人)。
我觉得这很不寻常,不是考虑到当您第一次打开地址簿并选择“更多列”选项时,您会看到一个空白窗口,因此请恢复为“仅限姓名”。
解决方案:恢复为“仅名称”。