我不知道这是否是正确的论坛。
我 50 多岁的父亲基本上总是要求我修理东西,帮助他处理与 IT 相关的随机事情。
提供帮助当然很好,但大多数时候,我使用 Google 和第一个链接在 5 秒内找到答案。
我已经向他展示过多次了,但他并不关心,他只是想要修复它,仅此而已。
从那以后,我们进行了讨论。我说他可以努力并尝试有一个基本的了解,以便节省以后的时间。
当然,我只是说使用网页浏览,excel等基础软件。
我的观点:
如果你至少了解一些基础知识,你将能够解决 80% 的问题,并从长远来看节省时间
他实际上可以更多地使用它来工作,从长远来看,可能会更有效率
这并不复杂,他只是不感兴趣,因此不会努力去好奇,因为我相信我的父亲可以处理比谷歌搜索更复杂的事情。
他实际上能够很好地操作他的 iPhone 和 iPad,拍照、使用 GPS 等都非常容易。我指出,例如,iPad 也是一台计算机,因此如果他尝试,他应该能够操作另一个版本。(但他坚持认为平板电脑不是计算机,而是平板电脑,就是这样。)
他实际上可以省下一些钱,因为他与一家 IT 支持公司签订了合同。技术人员通常会在 2 分钟内为他修复这些随机问题。
他的论点:
计算机对于年轻人来说比较简单,但对他来说却太复杂了。
我从事 IT 工作(开发),因此无法理解“普通”人
这不会给我的生活带来太大的改变,但当我知道他的生活可以变得更轻松时,我感到很困扰。
我怎样才能说服他至少尝试学习什么?以便揭开 PC 使用的神秘面纱。
答案1
不要只是简单地解决他的问题......
不要只是修复他的问题,而是引导他自己修复,最终他一定会学会一些基本的故障排除。只需强迫他自己在 Google 中输入单词,搜索解决方案,然后执行解决方案,就可以让他掌握所需的技能。
用一句谚语来打动他:
授人以鱼,可以养活他一天;授人以渔,可以养活他一生
-他可能以前就跟你说过这个
答案2
作为一名计算机技术人员,我曾与许多需要计算机但如果由他们自己决定的话就不会买的人打过交道。
他们真的对修复问题不感兴趣,每次电脑无法工作,都会让人沮丧。有你这样的人来修复可以降低这种程度。
所以可以肯定的是,他们会来找你,并且确保你会遇到简单的问题并能快速解决它们。
对于简单的解决方案,您可以向他展示您是如何解决问题的,以尝试让他下次解决该特定问题,但即使他可能知道解决方案,他也可能会再次打电话给您。
要激励他学习,就必须确保你不会直接在场。让他受点苦,这样他才能选择:自己解决 = 快,让你帮忙 = 慢。
前几次他必须等待。有时你甚至可以增加等待时间。你可以尝试“电话”解决问题,让他自己执行操作。首先,你可以指导他做什么,然后稍后再沟通类似的事情:嘿,我现在没有电脑。你能去谷歌搜索一下吗?使用这些关键字...第一个链接是什么?然后从那里开始。
但即使你最终可能会让他解决问题,也请注意,当对计算机知之甚少的人开始自己尝试时,他们通常会让事情变得更糟。例如点击错误的按钮导致间谍软件等。