我试图对我的 HP Compaq 笔记本电脑进行出厂重置，但过程结束时，系统提示重置未完成，硬盘似乎已被完全清除。我甚至无法访问 BIOS 设置，无法将其设置为使用磁盘上的备份进行启动。
我该如何解决这个问题？我运行的是 Windows 7 Home Premium 32 位。如果您能回答我这个问题，我将不胜感激。谢谢。
答案1
关掉电脑。
从任何端口复制器或扩展坞上移除计算机。
断开所有连接的外部设备，如 USB 存储设备、外接显示器、打印机等。
拔下计算机的交流适配器。从计算机隔间中取出电池。
按住电源按钮约 15 秒，以完全放电保护内存的电容器。
插入电池并将交流适配器连接到笔记本电脑，但不要连接外部设备。
按下电源按钮打开计算机。
如果出现启动菜单，请使用箭头键选择“正常启动 Windows”，然后按 Enter。所有外部设备重新连接后，运行 Windows Update 和 HP Support Assistant 来更新所有设备驱动程序。