Ricoh Aficio MP171SPF:扫描到文件夹不起作用

Ricoh Aficio MP171SPF:扫描到文件夹不起作用

我的 MP171 上的扫描功能无法通过网络运行。

使用 Web 界面已完成所有必要的配置,但无法进行身份验证。它会抛出几个不同的错误(当我更改设置时):

发送失败。请检查设置并检查扫描状态

目标身份验证失败...

当我从扫描屏幕中选择“目标”,选择 SMB,然后浏览网络时,计算机就会列出。但是,当我选择计算机(在工作组中)时,它只是说,“输入的路径不正确。

我正在网络上共享一个文件夹以进行扫描,并且所有权限都已启用。

使用 Windows 8 x64,但该问题在 Windows 7 x86 和 x64 上也仍然存在。

有什么指点吗?

更新:

最突出的错误是这样的:

输入的路径不正确。

但是,机器可以看到 PC(在“扫描”>“目标”>“浏览网络”下)。如果我手动尝试,并且不输入密码,它会要求进行身份验证。对我来说,这意味着它已成功通过身份验证。

我打电话给纳舒厄的客户支持部门(该机器的经销商),他们说不支持 Windows 8。但是,正如前面提到的,它也不适用于 Windows 7。

根据以下评论,网络上的所有其他工作站都可以访问该文件夹。

答案1

我完全能体会到你的沮丧。我花了几个小时试图让类似的理光机器扫描到网络文件夹。我们甚至让当地的理光经销商派出他们的技术人员,但他没能搞定。我真的相信理光的固件需要更新才能与较新版本的 Windows 或其他东西正常工作。

我确实找到了一种可能适合也可能不适合您的解决方法。我在主计算机上安装了 Filezilla Server,并将其配置为作为服务运行。我设置了一个 ftp 用户名/密码,并将主目录设置为扫描文件夹。然后我将 Aficio 配置为通过 ftp 而不是 smb 进行扫描。现在它运行良好。使用扫描仪的人甚至不知道我们使用的是 ftp 而不是 smb。

附注:我们仍在等待技术人员回复我们 SMB 无法正常工作的原因。

答案2

您可能会在这里遇到两个问题。

首先,复印机可能仅支持原始的 SMB 规范。我经常在联网复印机上看到这种情况。从 Windows Vista 开始,Microsoft 弃用了 SMB,转而支持 SMB2。Windows 8 将其升级为 SMB3。获得 SMB2/3 支持的唯一方法是对复印机进行固件更新,这通常只能由授权的 Ricoh 技术人员完成(大多数此类公司不会向公众发布其固件更新)。

其次,托管共享的计算机不能有密码为空的本地帐户。Windows 中的默认安全措施是禁用使用密码为空的帐户对共享的远程连接。

您可以尝试通过在托管共享的计算机上禁用 SMB2/3 支持来缓解 SMB 问题。您需要安装 PowerShell 才能执行此操作。在主计算机上,在提升的 PowerShell 提示符中键入以下命令:

对于 Windows 8/Server 2012 主机:

Set-SmbServerConfiguration -EnableSMB2Protocol $false
Set-SmbServerConfiguration -EnableSMB1Protocol $true

对于 Windows 7/Server 2008 R2 主机:

Set-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters" SMB2 -Type DWORD -Value 0 -Force
Set-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters" SMB1 -Type DWORD -Value 1 -Force

请注意,禁用 SMB2 也会禁用 SMB3(两者相互依赖)。这就是为什么没有禁用 SMB3 命令的原因。另请注意,您必须重新启动计算机才能使这些更改生效。

尝试一下并让我们知道效果如何。

答案3

我找到了适合我的环境的解决方案。

经过长时间的搜索,比较了 2008 年服务器上安装的网卡、协议版本、软件和服务,我发现了类似的事情:我无法通过扫描到文件夹访问的每台服务器都安装了 2 个服务:

Sentinel 保护服务器和 Sentinel 密钥服务器

这些服务是随我们的 IP 办公室的 Avaya 套件一起安装的。一旦停用这些服务,扫描到文件夹在这些 2008 R2 服务器上就会恢复正常。

我希望这能帮助其他人解决这个问题

答案4

使用telnet编辑,将默认的smb端口号139改为445。
进入cmd,
编辑telnet机器的ip地址,
输入机器登录名和密码,
输入smb client port445,输入smb client auth.1,
输入log off回车,
输入yes保存设置。

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