使用佳能 Uniflow 打印机进行打印;没有错误,但没有打印

使用佳能 Uniflow 打印机进行打印;没有错误,但没有打印

我们最近迁移到了佳能 Uniflow 跟随打印解决方案。当我尝试打印到此解决方案时,从我的机器上看,一切似乎都正常(即弹出打印对话框,我单击“确定”,短暂显示发送到打印机的进度条,达到 100% 并继续,没有显示任何错误)。但是检查打印机的作业队列时,没有作业列在我的名下。此解决方案适用于所有其他用户的机器。当我使用其他机器时,此解决方案对我有效。此解决方案适用于我机器上的其他用户 - 因此它是特定于机器-用户组合的。

我尝试删除打印机和打印驱动程序(佳能通用 PCL6 驱动程序)、重新启动计算机、重新连接到打印机并安装打印驱动程序,然后重新启动打印后台处理程序。但都没有成功。我在 x64 计算机上运行 Windows 7 Pro SP1;我办公室里的大多数人也是这样。我拥有计算机的管理员权限(IT 部门的大多数人也拥有类似的设置)。我运行了 MS Fixit(http://support2.microsoft.com/mats/printing_problems/en-gb) 报告的唯一“问题”是队列中存在其他作业(即暗示我的作业排在其他人的后面,而不是发现它没有显示)。我尝试直接映射到打印服务器上的打印机,而不是通过 UniFlow;打印工作正常,但绕过了跟随我功能(正如您所期望的那样)。

有人曾经经历过这种情况吗?有人想过这可能是什么吗?

更新

经过进一步调查,我们发现我的打印作业正在发送到打印机;只是不在我的帐户下。它们始终在域管理员的帐户下发送。他过去使用过我的电脑/在终端服务注册表项和 Windows 凭据管理器下有一些已保存的凭据,但即使删除所有这些并重新启动后,作业仍在他的帐户下发送。我们检查了所有进程和服务,看是否有任何东西在我的计算机上以他的名义运行;什么也没显示出来。但是,当发送打印作业时,“网络会话”会显示我的机器和打印服务器之间的会话,检查打印服务器上的会话时,我的 IP 对应的用户名是域管理员的。打印到其他打印机(即不是 uniflow),显示的用户名是我的)。

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