我有一台电脑，我在上面全新安装了 Windows 8.1，一切似乎都很好，直到我安装了 iTunes。安装 iTunes 后，电脑将无法再进行全新关机或重启。此时，在我关机或重启后，它似乎可以做到，但它只是“挂起”在黑屏上，我必须关闭电源然后再打开才能让它重启。我把它放在那里长达 15-20 分钟，看看它最终是否会自行完成，但在这段时间内它没有做到。
即使关闭/打开电源，Windows 也不会抱怨电源循环。也就是说，“挂起”似乎在循环中出现得足够晚，以至于当 Windows 返回时，我不要收到 Windows 似乎无法正确关闭的消息并提供安全模式。
注意事项：
- 如果我卸载 iTunes，关机/重启又恢复正常。如果我重新安装 iTunes，问题又会出现。
- 我拥有完全的管理员权限
- 我正在运行 Windows 8.1 - 64 位
- 我正在下载 iTunes 11.4 - 64 位（当前版本）
- 我是否实际运行 iTunes 并没有什么不同，这让我认为它安装了驱动程序或类似的东西。我还尝试先手动停止 Apple Mobile Device Windows 服务，但这也没有什么不同。
- 我尝试过禁用混合关机，但两种方式都没有什么区别。
有人知道如何修复或者至少如何解决这个问题吗？
答案1
似乎有其他用户也受到此问题的影响。
尝试一下这个检查：
关机前，请检查任务管理器查看是否有任何与 iTunes 相关的进程正在运行。如果有，请结束它们然后关闭。
如果关机正常，则 iTunes 进程阻止 Windows 关机。但是，Windows 通常会告诉您这一点，而不是显示黑屏。
如果确实是这个问题，那么：转到启动选项卡，并在重新启动后禁用 iTunes/相关（如果存在），然后再次执行上述操作。此后关机应正常。
笔记：
我以前遇到过 Apple 软件的问题，当我尝试在启动计算机时禁用它的自动启动时，它只会在启动列表中为自己创建另一个条目。
不幸的是这就是我能给出的所有建议目前。 ：）