Windows 8.1 中的空白屏幕

Question

最近我买了一台新电脑（AMD FX-6300、8GB RAM、SSD 和 GTX650 显卡）。我安装了 Windows 8.1。一开始一切都很顺利。但过了一天，我遇到了两个奇怪的问题。

1) 有时屏幕会空白 1-2 秒。第一次出现后，这种情况会更频繁地发生，直到显示器（我有两个）变黑，然后我必须重置 Windows，进入 SaveMode 并禁用显卡驱动程序。重新启动。我再次启用显卡，我可以使用电脑一天，然后这种情况再次发生。

我安装了最新的图形驱动程序和 Windows 更新，我用防病毒软件 (AVG)、CHDSK、SFC 等检查了我的计算机，但没有发现任何错误。我在 EventLog 中发现了一些有趣的东西，我认为这可能是一个原因，但我找不到有关此错误的任何有用信息。

The desktop window manager has encountered a fatal error (0x8898009b)

2) 时间和日期无缘无故地发生变化。我关闭了与 time.windows.com 的同步。还有什么可以改变我电脑中的日期，我该如何分析它？

我的主要问题是如何解决：“桌面窗口管理器遇到致命错误（0x8898009b）”错误

感谢您的所有提示和建议

Answer 1

我找到了问题的解决方案。
来源如下：关联

1. 以管理员身份运行 cmd。
2. 键入 bcdedit /set useplatformclock trueEnter
3. 键入 bcdedit /enumEnter
4. 验证 useplatformclock 是否开启/为真。
5. 重新启动计算机。

Answer 2

1) 您必须对显卡（及其不同版本的驱动程序）进行一些故障排除。我不确定是否有人能给您一个具体的答案，因为这很可能需要很多步骤才能缩小确切问题的范围。但是，我会先下载最新的 GTX GPU 驱动程序，也许下载一个旧版本的驱动程序，然后看看其中一个是否能解决问题。

2) 主板上的 CMOS 电池没电会导致机器启动或唤醒时时间不正确。CMOS 电池价格便宜，在台式机上很容易更换。

由于这台新 PC 的 CMOS 电池可能没电了，而且您还遇到了其他硬件问题，因此您的机器可能存在某种缺陷。如果您购买的是盒装 PC，而不是您自己组装的，那么您可能只想在购买的商店更换另一台机器。

Answer 3

通过一些研究，我发现遇到此问题的其他人卸载了某个 Windows 更新，错误就不再出现。

有问题的更新是 Windows 7 x64 版平台更新 (KB2670838)。尝试卸载此更新，看看是否能解决您的问题。

我并不是说这对你一定有用，但值得尝试一下。