USB 打印机在 Windows 7 上似乎安装不完整

USB 打印机在 Windows 7 上似乎安装不完整

在运行 Windows 7 Home Premium 的系统中,我使用 A–B 电缆将 HP DeskJet 812C 打印机插入 HP 台式计算机,Windows 给出了以下错误:

连接到此计算机的某个 USB 设备出现故障,Windows 无法识别它。

然后,我(尽管如此)尝试使用 Windows 的“添加打印机”功能。作为该过程的一部分,Windows 询问我使用哪个端口;由于没有看到任何明显的 USB 端口,我选择了 LPT1。一切似乎都正常(Windows 声称正在添加驱动程序),打印机出现在我的打印机列表中,但什么都无法打印。我尝试打印的任何东西都显示在打印机队列中,状态为“错误 - 正在打印”。此外,如果我在 Windows 中右键单击打印机图标并选择“属性”,我会看到以下内容:

设备信息:制造商:(不可用)型号:HP DeskJet 812C 型号:(不可用)类别:打印机说明:(不可用)设备功能:名称:(无)类型:(无)

我该怎么做才能让我的打印机打印?

答案1

尝试手动安装为您的打印机设计的软件,您可以通过插入打印机附带的 CD/DVD 来尝试,也可以从打印机公司的网站上在线找到一个。

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