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Brother MFC 未显示在 OS X 的图像捕获等功能中

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Brother MFC 未显示在 OS X 的图像捕获等功能中

我注意到在 OS X Yosemite (10.10.1) 中我的兄弟 MFC-7820N似乎不再有操作系统级别的扫描支持。

如果我查看“图像捕获”，扫描仪不会列在共享设备下；如果我查看“打印队列”窗口，扫描仪面板窗口不可用；在 Windows 菜单中被禁用。Apple 和 Brother 仍然通过 Yosemite 正式支持此型号。

我尝试从 Brother 网站手动安装 Brother 4.5.0 打印机和扫描仪驱动程序，以防问题与 Apple 的自动安装有关。Brother 驱动程序包含“控制中心”实用程序，我可以使用它进行扫描，因此扫描仪似乎可以正常工作。

我有点不知道如何尝试诊断这个问题，因为我没有收到任何错误消息。

答案1

尝试使用 USB 线连接到设备。

我的 Brother DCP-9010CN 也出现了同样的问题。我注意到 Brother 的OS X Yosemite 支持声明提到：

OS X v10.10.x 不支持“扫描到网络”功能。

也许这意味着不支持通过网络扫描。使用 USB 电缆，我能够进行扫描。

答案2

扫描仪使用单独的扫描仪驱动程序（特定国家/地区的网站，请尝试直接链接Brother_扫描仪驱动程序_1_0_0.dmg。

通过搜索 MFC-7820N 并过滤 10.10 找到了它。

查看安装包中包含的 Brother Scanner.app。显示日期为 2014 年 10 月 10 日。

该应用程序的 com.brother.DeviceDB.plist 中列出了 MFC-7820N。

它还包含一个 TWAIN 驱动程序。

如果这不起作用，请参阅OS X Maverick（和 Yosemite）中的 TWAIN 扫描仪。

我没有 Brother 扫描仪可以尝试。Apple 直接支持许多打印机/扫描仪供应商（Cannon、Epson、FujiXerox、Gestetner、HP、Infoprint、Infotec、Lanier、Lexmark、NRG、Ricoh、Samsung 和 Savin），尽管我确信供应商会提供帮助。请注意，Brother 不在列表中。

答案3

我在一家小公司工作，当我将电脑从 10.9 升级到 10.10 时，我遇到了同样的问题。他们无法再通过 Image Capture 进行扫描。

当我打电话给 Brother 时，他们告诉我他们不再支持该选项（扫描到网络）。但是，他们确实支持通过 Brother 控制中心应用程序进行扫描。

答案4

Apple 将我的设备列入其支持列表中https://support.apple.com/en-us/HT201465但它一开始并没有显示我在 10.13.2 High Sierra 上的共享列表。

最终我让它工作了；这是我所做的，但我不知道哪一步做到了：

  • 通过选择 Bonjour 打印机来使用自动 Mac 打印机安装
  • 从 Brother 下载并安装打印机驱动程序
  • 下载并安装 Brother 的扫描仪驱动程序
  • 再次使用添加新打印机按钮，但手动选择新安装的 BR-Script（PS 仿真）驱动程序
  • （此时共享列表仍为空）
  • 重启电脑

现在它显示在我的共享列表中并且似乎运行良好。

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