我正在使用笔记本电脑工作，突然整个操作系统冻结了，我不得不强制关闭电脑（我没有关机很长时间，我不知道它是否会蓝屏）。当我打开电脑时，整个屏幕都是灰色的：
...几周后，情况依然如此。但是，插入外接显示器确实有效，而且似乎没有其他问题，除了我一直遇到的电池问题：如果不插入，它有时会发出咔嗒声并无警告地关闭。可能出了什么问题？我该如何尝试修复它？我最好的选择是订购一个新屏幕，还是这甚至不能保证解决问题？
这是一台惠普 EliteBook 8440p，我没有保修。
万分感谢！！！！
答案1
问题： 您所描述的情况可能是屏幕连接器或屏幕电路的问题。与操作系统冻结的关系不太可能是巧合。有可能是与屏幕相关的任何故障都导致了短暂的短路或信号，从而导致操作系统冻结。
可能性： 如果问题出在笔记本电脑的上半部分（屏幕），尝试修复它通常不划算。通常，屏幕会被更换。
问题可能出在屏幕和系统板之间的连接上。有时这是一个实际的连接器，有时是来自屏幕的带状电缆，插入笔记本电脑下半部分的插座。这通常是可以修复的，但通常需要一些笔记本电脑拆卸和技术熟练程度（以及可能的专业工具）。
更换屏幕或修复连接不是新手能完成的任务。如果您经验丰富且有工具，请打开并检查连接。看看是否有明显问题，例如带状电缆从插座中拔出或连接器出现明显问题。评估您是否可以修复它。除此之外，您问这个问题的事实可能表明您没有接受过诊断和维修或更换屏幕所需的培训和设备。
服务选项： 这意味着可能需要维修。这归结为经济决策，可能因维修方而异（例如，将其送至 HP 授权服务处还是送至当地商店）。他们可能会给您一个固定的屏幕维修价格，或者可能会收取打开屏幕并找出问题的诊断费，之后还需要支付零件和人工费用来解决问题。检查您的实际成本是多少。
我快速在网上搜索了一下，发现笔记本电脑的整个上半部分零售价约为 160 美元；塑料外壳下面的内部零件价格在 110-130 美元之间。这只是零件费用，不包括人工费用。这类维修通常有大约 90 天的保修期，有时维修零件是翻新零件，特别是如果是旧型号。这些都是需要检查的细节。出于这些原因，大修通常不是一项很好的投资。
修理与更换： 我不知道您使用的是哪种型号，但看起来新的 8440p 笔记本电脑的零售价在 200 到 400 美元之间，具体取决于内部结构。如果屏幕需要更换，那么在最低价格范围内，修理笔记本电脑的费用与购买新笔记本电脑的费用相同（或更多）。在最高价格范围内，修理费用将相当于购买新笔记本电脑的一大笔首付。如果您的笔记本电脑已经使用了 4 或 5 年，那么其他组件（如键盘或硬盘）很可能已经到了开始出现问题的年龄。所有这些组件都可以更换，但您最终将支付新电脑的费用来继续拥有一台报废的旧电脑（没有保修）。
其他选项：
继续与外接显示器一起使用（零成本）。
考虑购买一台新的，并从现有的那台上拆下零件。您可能能够使用 RAM 来增强新电脑的性能，或者将硬盘驱动器放入外部机箱中，并将其用作备份或类似用途的额外驱动器。电源适配器将是备用的。
购买一个新的，并将当前的保存为紧急备用机器。
这是对于选择的一些观点。
答案2
我之前的两台笔记本电脑也遇到过同样的问题。这可能是笔记本电脑屏幕的视频连接器问题。如果笔记本电脑仍在保修期内，请将其退回，修理应该没有问题。如果没有，您可以尝试更换视频连接器（如果它没有焊接到电路板上）。
在做任何事情之前请确保备份你的数据！