如果我的 Windows 8 上有病毒并安装了 Windows 10 怎么办？

Question

那个员工会传递 Windows 10 吗，可能有全部删除、格式化硬盘的选项，但肯定有一些保存文件的选项吗？

Answer 1

您在当前机器上进行的任何操作都不能保证给您带来“干净”的安装。

1. 将重要文件备份到某种外部媒体。不要备份任何类型的可执行文件，因为它们现在都可能存在问题。
2. 将您当前的 Windows 更新到 Windows 10 并从中检索您的产品密钥。
3. 在已知无病毒的计算机上下载Windows 10 媒体创建工具并创建 DVD 或 USB 记忆棒用于安装
4. 通过从记忆棒或 DVD 启动并执行“全新”安装来清除安装，使用您在前面步骤中检索到的产品密钥。
   确保清除现有分区并安装到全新磁盘。
5. 从备份中恢复您的文件。