开机一段时间后，我的 HP 笔记本电脑（运行 Windows 10）会进入异常的半冻结状态。它似乎没有变慢，但我无法打开任何程序或执行其他各种操作。
以下是我不能做的事情：
- 从任务栏或桌面图标打开任何程序。这包括任务管理器。
- 打开开始菜单。
- 使用 Ctrl-Alt-Del 或 Ctrl-Shift-Esc。按下它们时没有任何反应。
然而，我仍然可以做以下一些事情：
- 使用计算机冻结时已打开的任何程序。
- 关闭所有打开的程序。这样它们就无法重新打开。
- 使用 Windows-R 获取运行对话框并从中打开 CMD。尝试从提示符关闭计算机只会挂起并且永远不会完成。
到目前为止，我唯一能让电脑重新运行的方法是按住电源按钮将其关闭，然后重新打开。重启后，电脑可以正常工作一段时间，但最终会再次死机。
更新：这台 HP 笔记本电脑附带了可从 BIOS 启动的硬件诊断工具。我运行了完整的硬件测试，笔记本电脑在内存测试期间关闭。我还从控制面板运行了 Windows 内存诊断程序，笔记本电脑也在测试期间关闭。