我的 Passport Ultra 已插入，我可以访问其属性，但无法访问其中的文件

Question

我的 Passport Ultra 已插入，我可以访问其属性，但无法访问其中的文件。它不再自动打开，当我转到我的 PC 时，它甚至没有显示我的护照已连接。我上面有 1.5 TB 的文件，我真的很想让它再次工作。我该怎么办！？

Answer 1

它在磁盘管理中是如何显示的？我建议你尝试从设备管理器中卸载并重新安装它作为设备看看这是否有助于您的系统在重新启动时正确检测到它。您应该尝试的另一件事是使用 WD 的 Data LifeGuard Diagnostics 测试外部设备并确定健康和 SMART 状态。只需确保同时运行 QUICK 和 EXTENDED 测试。这是 WD 实用程序的链接。