从 Windows 7 升级到 Windows 10 后 USB3 无法工作

Question

我有华硕 Zenbook 型号 UX31E-DH53。我从 Windows 7 升级到 Windows 10，USB3 停止工作。有什么建议吗？

Answer 1

你的笔记本电脑有点旧了。它采用英特尔 6 系列芯片组，不包括原生英特尔 USB 3.0 控制器。相反，您的笔记本电脑有一些第三方 USB 3.0 控制器（通常由瑞萨电子公司生产，但我听说过其他公司生产的）。

华硕不支持即使 Microsoft 为您提供了免费升级，您的设备上仍无法安装 Windows 10。这意味着某些硬件功能可能无法在 Windows 10 上运行或无法很好地运行，USB 3.0 可能就是其中之一。

最好的办法是启动一轮 Windows 更新，看看所需的 USB 3.0 驱动程序是否自动为您安装。如果失败，您可以尝试卸载现有的 USB 3.0 设备装置经理（有时它们会显示为 xHCI 设备），重新启动，然后再次尝试 Windows 更新。

否则，事情就会变得棘手，答案可能超出了 SU 等问答论坛的范围。那么你最好寻求计算机极客的帮助，他们可以坐下来和你一起排除故障。