在对 Windows 7 Professional Toshiba 笔记本电脑进行更新后，我现在无法登录。
我进入蓝色登录屏幕并按下 Enter 键（或单击带有我的用户名的图标）。但是，我没有看到密码输入对话框。鼠标图标短暂地（约 1 秒）变为标准鼠标符号，旁边有一个圆形加载图标（如下图所示）。
然后屏幕返回到标准蓝屏。
标准蓝屏的意思是：
即使在安全模式下重新启动，问题仍然存在。
还有人知道这个错误吗？我该怎么办？
答案1
在对 Windows 7 Professional Toshiba 笔记本电脑进行更新后，我现在无法登录。
这有更新不良的症状。其他报告表明这是由以下原因造成的：KB3097877（见下文）。
您应该将系统还原至更新之前的日期。
您可以使用系统修复磁盘（如果有的话）来执行此操作。
您也可以F8在 Windows 徽标出现之前按。请参阅Windows 中的系统恢复选项有哪些？其中一个选项是“系统还原”。
KB3097877 给部分 Windows 7 用户带来严重困难
KB3097877 给部分 Windows 7 用户 2015 年 11 月的 Windows 更新带来了严重困难。
我们看到许多 Windows 7 用户报告称，在进行 2015 年 11 月补丁星期二更新后，登录 Windows 时遇到困难。我们还听说 Outlook 2010 和 2013 在查看 HTML 电子邮件时崩溃。
我们还听说 Windows 7 计算机上的 Windows 侧边栏中的小工具崩溃了。
笔记：
小工具已被弃用，由于安全问题，不建议再使用。我似乎记得早期的 GDIplus 或 win32k.sys 更新有类似的小工具问题）
所有问题似乎都是由 KB3097877 引起的，它是 MS15-115 中包含的重要安全更新的一部分。
此更新是一个安全更新，它更新了 Win32k.sys 和 Gdiplus.dll，以帮助防止在攻击者诱使用户打开经特殊设计的文档或访问包含嵌入字体的不受信任的网页时执行远程代码。
目前我们能给出的最好建议是不是在任何 Windows7 计算机上安装 KB3097877，直到微软调查并发布解决方法或修订补丁。
答案2
我们在许多客户机器上也遇到了这个问题。这是由 KB3097877 引起的。似乎只影响支持 Pen 和 Touch 的计算机。如果您可以 RDP 到机器并卸载更新，然后重新启动。它将解决问题。
我还听说，如果有触摸屏 USB 线的话，拔掉它也可以起到同样的作用。
答案3
KTrace，谢谢。我从 USB 拔出手写板并尝试了一下。成功了。
您也可以尝试以下操作： - 完全关机 - 以安全模式启动 - 转到“开始”并输入 netplwiz 并回车。将出现用户帐户对话框。取消选中“用户必须输入用户名和密码才能使用此计算机”，然后按“确定”。 - 现在以正常模式重新启动，它应该直接登录