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Windows 10 资源管理器不断崩溃并重新启动

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Windows 10 资源管理器不断崩溃并重新启动

我刚刚通过自动升级将我的笔记本电脑从 windows7 升级到 windows10。升级成功完成，但发现一个问题，即 Explorer.exe 不断崩溃并每隔一分钟重启一次。

我已经在微软论坛和超级用户中查找了解决方案，但没有任何作用。

我可以在 Windows 事件日志中看到以下错误。

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
    <System>
        <Provider Name="Application Error" /> 
        <EventID Qualifiers="0">1000</EventID> 
        <Level>2</Level> 
        <Task>100</Task> 
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords> 
        <TimeCreated SystemTime="2015-11-30T08:46:33.704824800Z" /> 
        <EventRecordID>5238</EventRecordID> 
        <Channel>Application</Channel> 
        <Computer>SAK-PC</Computer> 
        <Security /> 
    </System>
    <EventData>
        <Data>explorer.exe</Data> 
        <Data>10.0.10586.0</Data> 
        <Data>5632d4c0</Data> 
        <Data>IDTNC64.cpl</Data> 
        <Data>1.0.6421.0</Data> 
        <Data>50237ef0</Data> 
        <Data>c0000005</Data> 
        <Data>0000000000001154</Data> 
        <Data>2530</Data> 
        <Data>01d12b4b78cea0f1</Data> 
        <Data>C:\WINDOWS\explorer.exe</Data> 
        <Data>C:\WINDOWS\system32\IDTNC64.cpl</Data> 
        <Data>e0f1a07c-9813-4145-9569-5e62cb1c6e32</Data> 
        <Data /> 
        <Data /> 
    </EventData>
</Event>
Message :
Faulting application name: explorer.exe, version: 10.0.10586.0, time stamp: 0x5632d4c0
Faulting module name: IDTNC64.cpl, version: 1.0.6421.0, time stamp: 0x50237ef0
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0000000000001154
Faulting process id: 0x2530
Faulting application start time: 0x01d12b4b78cea0f1
Faulting application path: C:\WINDOWS\explorer.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\system32\IDTNC64.cpl
Report Id: e0f1a07c-9813-4145-9569-5e62cb1c6e32
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID:

正如微软论坛所建议的

C:\WINDOWS\system32>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth C:\WINDOWS\system32>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

我运行了这两个命令，得到的状态是“没有受到影响”

此外，Windows 10 自动更新已更新。请有人帮忙，谢谢。

答案1

事件日志条目显示原因：

<EventData>
        <Data>explorer.exe</Data> 
        <Data>10.0.10586.0</Data> 
        <Data>5632d4c0</Data> 
        <Data>IDTNC64.cpl</Data> 
        <Data>1.0.6421.0</Data> 
        <Data>50237ef0</Data> 
        <Data>c0000005</Data> 
        <Data>0000000000001154</Data> 
        <Data>2530</Data> 
        <Data>01d12b4b78cea0f1</Data> 
        <Data>C:\WINDOWS\explorer.exe</Data> 
        <Data>C:\WINDOWS\system32\IDTNC64.cpl</Data> 
        <Data>e0f1a07c-9813-4145-9569-5e62cb1c6e32</Data> 
        <Data /> 
        <Data /> 
    </EventData>

1.0.6421.0 版的控制面板文件IDTNC64.cpl导致崩溃。这看起来像是音频/声音驱动程序的控制程序。因此请更新驱动程序或删除该文件C:\WINDOWS\system32\IDTNC64.cpl

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