我有一个小型家庭办公网络。两台笔记本电脑通过无线方式连接到路由器，打印机（Sharp MX2301N）通过以太网电缆连接到路由器。
运行 Windows 10 的故障计算机 (FC) 无法连接到打印机，无法 ping 打印机，无法在 arp 列表中看到它。正常计算机 (OCC)（也是 Windows 10 笔记本电脑）可以连接、ping 打印机并在 arp 上看到它。
我已经删除并更新了所有打印机驱动程序，清除了所有打印服务器端口，刷新并更新了 DNS 等等。有时我的努力意味着我会在 arp -a 列表中短暂地“看到”打印机的 IP，但当我尝试 ping 它时，它就消失了！
打印机的 IP 固定为
192.168.0.23
默认网关是
192.168.0.1
子网掩码是
255.255.255.0
以下是 FC（故障计算机）的 arp -a 结果，其 IP 为 192.168.0.12
Interface: 192.168.0.12 --- 0x3
Internet Address Physical Address Type
192.168.0.1 c0-3e-0f-3e-b8-08 dynamic
192.168.0.3 70-18-8b-f3-9f-35 dynamic
192.168.0.6 60-02-b4-fd-5c-1e dynamic
192.168.0.9 a0-f3-c1-eb-a2-37 dynamic
192.168.0.11 90-8d-6c-b6-f2-f5 dynamic
192.168.0.41 18-0c-ac-fb-6e-00 dynamic
192.168.0.255 ff-ff-ff-ff-ff-ff static
224.0.0.22 01-00-5e-00-00-16 static
224.0.0.251 01-00-5e-00-00-fb static
224.0.0.252 01-00-5e-00-00-fc static
224.0.0.253 01-00-5e-00-00-fd static
239.255.255.250 01-00-5e-7f-ff-fa static
255.255.255.255 ff-ff-ff-ff-ff-ff static
如您所见，192.168.0.23 丢失了...但是当我从连接到 Wi-Fi 网络的任何其他笔记本电脑运行 arp -a 时，它看起来很正常。
我还应该说，打印机也无法 ping 回 FC。但它可以 ping OK 计算机。
我尝试在另一个 IP 地址上使用打印机。我也尝试在另一个 IP 地址上使用 FC。没有区别。
防火墙：我尝试关闭 Windows 防火墙 - 没有任何变化。我没有任何其他防火墙/AV 软件。
这是故障计算机的 ipconfig：
C:\Users\David>ipconfig
Windows IP Configuration
Wireless LAN adapter Local Area Connection* 2:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Wireless LAN adapter Wi-Fi:
Connection-specific DNS Suffix . : Home
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : fd21:fada:6983:0:3088:7815:ca14:3a29
Temporary IPv6 Address. . . . . . : fd21:fada:6983:0:4dd6:8e6e:ae5b:3814
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::3088:7815:ca14:3a29%3
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.0.12
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.0.1
Ethernet adapter Bluetooth Network Connection 2:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Tunnel adapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:
Connection-specific DNS Suffix . :
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:90d7:1032:1d67:a8ae:69c5
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::1032:1d67:a8ae:69c5%11
Default Gateway . . . . . . . . . :
Tunnel adapter isatap.Home:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . : Home
我从注册表中删除了所有与夏普打印机相关的内容。我的主机文件中没有任何内容。
我不明白为什么我的电脑看不到打印机！
我在互联网上搜索了好久，没有发现有人遇到这个问题，但是这个网站对类似问题提供了很好的、有用的答案，所以我希望有人可以帮助我。