我被要求诊断 Surface 2RT 的问题。触摸屏已停止响应。但是，屏幕下方平板电脑上的 Windows 键确实有响应。
根据我看过的网站的建议，我们
- 用超细纤维布清洁屏幕
- 刷新了系统
- 并卸载触摸屏驱动程序
现在触摸屏条目不见了。我原本希望扫描硬件更改会有所帮助。但没用。我原本希望重启会有所帮助。但没用。这个东西在连接键盘和鼠标的情况下仍能正常工作。
更新 完全重置后屏幕仍然无响应。
答案1
我通过 Windows 更新进行更新时遇到了一些运气，它似乎是一个固件问题，有时它可以修复它，有时它会失败。它的概率大约是 50/50。