我的 HP 655 笔记本电脑最初预装了 Windows 7，现在出现了问题。我使用 Linux Live USB 将备份到本地 FTP 服务器，然后格式化，然后安装了 Windows 8 (8.1)。由于以太网 NIC 没有有效的驱动程序，我下载并安装了此型号的官方 HP 下载网站，除以太网 NIC 外，所有其他硬件都可以与驱动程序配合使用。Windows 设备管理器显示驱动程序已正确安装，但固件未提供“足够的信息”来正确与设备通信。它还显示 BIOS 更新可能会解决此问题。
我不认为这是硬件故障，也不是 BIOS 或固件问题，因为我设法通过以太网将整个 130 GB 的数据从服务器复制到 Linux 上的 PC。我也没有办法确认它是否以前在 Windows 7 上工作过。为什么 Windows 无法正确使用或初始化设备？有解决方法吗？另外，我没有屏幕截图，因为我已经退回了机器。抱歉。