Surface 4 电量耗尽，无法继续运行

Question

这是全新的 Surface 4，4 天前拆箱。

问题 1：Surface 4 毫无警告地不断关机。

已插入电源，电池电量为 0%。启动后运行良好几分钟，然后毫无预警地关机。

问题 #2 使用了 Surface。盖上盖子，扔进包里两天了。拿出来，电池电量为零。我做错了什么？

Answer 1

很可能它或它的电池快要报废了。要么考虑将其退回购买地，要么提交保修更换。