我的笔记本电脑意外关机了,这可能是什么问题?

我的笔记本电脑意外关机了,这可能是什么问题?

我搜索过该网站上的不少论坛和问题,但感觉没有一个能够解决我的具体问题。

简单来说,我的笔记本电脑在没有任何通知的情况下关机了。我在本问题中所说的“关机”始终是指:没有按照正确的关机程序立即关闭。这种立即关机似乎也意味着笔记本电脑在第一次启动后需要更长的时间,但我认为这种“崩溃”不会造成永久性损坏。至少我希望如此。

这个问题只发生在充电器未连接到笔记本电脑时,因此,基本排除了存在发热问题或类似问题的可能性。即使取出电池并插入充电器,也不会出现任何问题。我对此进行了广泛的测试,但问题从未在插入充电器时发生,例如在玩电脑游戏时也不会发生。

由于我的电池已经用了两年半多了,而且用得太多了,所以我决定买一块新电池,心想即使电池不是罪魁祸首,我也可以利用额外的容量。换了新电池,问题仍然存在。关机频率可能稍微降低了一点,但我还没有进行过如此彻底的测试。

只是为了澄清一下:问题是不是电池电量指示器坏了,笔记本电脑因为电池没电而关机。关机后,我可以不连接充电器启动电脑并继续工作。今天,我用电池工作了三个小时,没有充电。在这三个小时内,发生了四次关机,时间分布大致相同。

我已经重新安装了操作系统(Windows 10),但无济于事。事实上,这个问题(仍然是我的旧电池)在从 Windows 8 更新到 10 之前就存在了。我有一个最新的防病毒程序。我还没有完全重置电脑并清除硬盘;出于显而易见的原因,我想把这作为最后的手段。

作为一名非专业人士,我能想到的唯一问题就是硬件问题,即电池和系统之间的某种通信故障。我不想让我的笔记本电脑被不必要地摆弄,所以在把我的笔记本电脑送到制造商那里(并支付高昂的费用,因为保修已经过期)之前,我想听听你的意见。

期待您的回音

答案1

和您一样,我相信这是一个硬件故障。

我不能 100% 地确信它没有过热,你可能在高级电源选项中设置了不同的最大 CPU 频率,但我发现你设置的最大频率在通电时低于使用电池时的可能性很小,但这是有可能的。我提到这一点是因为你说设备在重启后速度变慢了,这表明 CPU 正在节流以尝试保持较低的温度。

这可能是电池管理/电源转换器的问题,如果笔记本电脑试图从电池中吸取过多电流(即由于故障),那么电池保护机制(通常是电池的一部分)将启动,通过切断电量来防止电池热失控(火与硫磺)。

如果连接了任何外围设备,它们可能会出现故障并短路 USB 端口,这也会导致此问题。

一般来说,如果计算机在没有任何警告的情况下直接关闭电源,则表明存在故障,对于笔记本电脑而言,则是主板故障(您已经更换过电池),需要进行主板级维修/更换。

希望你能解决这个问题:)

答案2

如果您的笔记本电脑在没有任何警告的情况下关闭,那么我已经提到了一些您可以检查的步骤:

方法 1:更改电源计划中的电池设置

每个电源计划都带有不同的硬盘、桌面背景、USB、睡眠模式、电池等设置。现在,电源计划的电池设置还带有不同的选项,您可以在其中配置电池电量或通知。同样,您可以更改电池通知以解决问题。让我们看看如何:

步骤1:转到Windows 10的任务栏搜索。

第 2 步:搜索编辑电源计划。

步骤3:单击编辑电源计划。

步骤 4:接下来,在“编辑计划设置”窗口中,单击底部的“更改高级电源设置”链接

步骤5:这将打开电源选项>高级设置对话框。现在,在列表中,单击电池旁边的加号以展开该部分。

第 6 步:再次单击加号以展开“电池电量不足通知”选项。

确保“使用电池”和“插入电源”选项处于打开状态。

如果没有,请逐个单击“使用电池”和“插入电源”选项旁边的下拉菜单,然后将其设置为“开启”状态。

第 7 步:接下来,按下下面的“恢复计划默认值”按钮。

步骤 8:完成后,按“应用”,然后按“确定”保存更改并退出。

关闭控制面板窗口,看看是否有效。或者您可以检查所有硬件是否正确连接。如果任何连接松动,这可能会导致关机。有时这也是由于 RAM 而发生的。因此,请尝试清洁 RAM 并再次将其放回原位。最后,如果没有任何效果,请找计算机硬件人员。因为如果不及时解决,这可能会加剧您的问题。

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