我在 Word 2010 上创建了一个新文件。我输入了几个字。然后我按Ctrl+S保存它或单击工具栏上的软盘图标。但 Word 没有保存。什么也不做。当我想单击X窗口按钮关闭文件时，它会提示我是否要保存更改。
然后我卸载了 MS Office 2010 并安装了 MS Office 2013。我想了解问题是否是由错误的配置和/或设置引起的。但不是！
同样的问题在 MS Office 2013 Std 上也存在。
我在 Google 上搜索过类似的问题，但没有找到有用的解决方案。我认为这是一个宏病毒，但不知道如何克服它。
Art Gertner 更新：
遇到相同问题。Excel 和 PowerPoint 也受到影响。尝试了以下操作：
- 重启电脑
- 删除
Normal.dot - 以安全模式启动（
winword /safe） - 禁用所有插件
- 打扫干净
c:/temp - 检查 Office 激活状态（显示有效许可证）
- 检查 word 中的默认文件位置 (
options > save > default file location) 是否为有效路径 - 创建新用户帐户（问题仍然存在）
- 使用以下方法检查文件系统
chkdsk /r（无效）
额外细节：
- 操作系统：Windows 7 x64 pro。Office 2010
- 未使用磁盘加密
- 这个问题以前会间歇性地持续几天。重启后就会消失。现在它成了永久性问题。根本无法保存文档。
File > Open并且File > save操作也会受到影响（点击时不会发生任何事情）- 以下解决方法有效。使用 Windows 资源管理器导航到要保存文件的目录。右键单击以调用上下文菜单。选择
New > Microsoft Word Document。文档已创建。对此文档的任何更改都将成功保存。
答案1
我能找到的解决这个问题的唯一答案是创建一个新的用户帐户并移动数据。
我的客户说：
它最初是随机的，然后变得频繁发生，然后成为永久的，然后从 MS Office 产品传播到其他程序。
创建新的用户帐户可能不是每个人最理想的事情，但在某些时候我不得不放弃并继续前进。:( 比较宽松
以下是我在两天内尝试过的不同的东西：
- 不仅要禁用插件，还要卸载带有 Office 应用程序插件的程序，例如 Mcafee 和 Lexmark 打印机工具栏
- 干净启动计算机
- 将硬盘插入另一台计算机并运行病毒/恶意软件扫描
- 确实在安全模式下尝试过 Office 应用
- 断开网络驱动器，因为我发现它们在过去有时会引起文件保存和打开操作出现问题。
尝试使用进程监视器，与另一个类似系统进行比较，然后删除并重新创建以下注册表项。
HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\OpenFind\MicrosoftWord\Settings\SaveAs
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\CIDsave
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ComDlg32
运行 chkdsk /r
- 也重新安装了 MS Office
- 未检测到组件存储损坏关于 DISM
/CheckHealth&/ScanHealth - 我没有尝试过系统文件检查器，因为我从来没有用过它
受影响的系统是安装了 Office 2013 的 Windows 10，后来我将其升级到 Office 16，问题仍然存在，直到创建了新的用户帐户
答案2
尝试运行c:\>sfc /scannow
comdlg32.dll 可能已损坏。当您要在 Office 中打开或保存文档时，会引用此 DLL。
答案3
我从另一个网站了解到，要以安全模式启动 Word，即按住控制键（并在提示时选择“是”）即可重新保存。此外，宏可能是一个问题，需要在 Word 本身、文件/选项/插件中处理
我的问题与 Windows 10 下的 Word 2010 有关
答案4
我认为，当您创建 MS Word 文档时，不要直接保存到文件。首先，您必须进入文件，然后进入信息，之后会给出选项，但您必须只选择一个恢复未保存的文档。
之后，MS Word 打开草稿副本所在的位置。只需选择草稿即可。
现在将其作为新的 MS Word 文档打开，然后将其正确保存为文档顶部业务栏上的另存为按钮。未保存的文档副本将保留四天，然后自动删除。
当您想要打开文档时，您还可以使用打开和修复功能来排除可能损坏的文档故障。