我遇到过不止三次这样的情况:通常是在使用 Firefox 浏览互联网时,页面突然卡在加载状态,无法完成加载。没有报告网络问题。
然后,我的 Skype 完全冻结了(编辑:但昨天没有这样做),尽管 Steam 仍然运行良好,我可以在那里发送和接收消息。虽然我仍然可以启动进程,但过了一会儿,就无法运行其他进程了根本,并且 Process Explorer 停止更新进程列表。但是,我仍然可以关闭冻结的应用程序(包括 Explorer),打开(某些)之前启动的进程的窗口,并通过 Process Explorer 终止进程。仍然可以运行的程序也可以打开文件。即使我关闭所有可能的应用程序,问题仍然存在,甚至尝试关闭系统或注销也完全不起作用。只有切换用户才能起作用 - 让我的屏幕永远变黑。
最后,我被迫硬重启计算机,因为计算机上的电源按钮甚至没有发送任何信号来开始关闭系统。
在此问题发生期间,我没有注意到 Process Explorer 中有任何进程占用过多的 CPU。
除了常规的 Flash、Java 和 Avast 更新(Windows 更新已关闭)以及一个 NVIDIA 更新之外,系统最近没有任何更新,尽管我认为问题可能在此之前就已经开始了。
编辑:将 NVIDIA 降级到 2015 年 2 月的版本后,这种情况再次发生,但这次 Skype 没有冻结。
答案1
防病毒或安全程序可能会做的一件事是挂入 Windows 程序启动过程以检查正在执行的文件。如果此处出现问题,可能会导致系统挂起或无法启动新程序。
尝试暂时禁用 Avast,看看问题是否可重现。如果可重现,请更新或切换防病毒程序,或从那里进一步诊断。
答案2
跑步Prime95在默认压力测试设置下运行 10 到 20 分钟,查看是否有任何工作程序失败。运行硬件监控同时检查是否过热。 工作器发生故障或产生错误是最糟糕的情况,表明三大硬件之一出现故障:CPU、主板或 RAM。 过热通常是一个很容易解决的问题。
如果不是这样,那么:
如果不是这样,那么:
我看到您已经检查了明显的磁盘故障,但也许某个块存在读取问题,这不一定会导致 SMART 触发。查看您的 HDD 制造商(您可以在设备管理器中找到它;例如,以 WD 开头的型号是 Western Digital,以 ST 开头的型号是 Seagate),然后从其网站获取制造商的 HDD 诊断工具(Seatools 甚至制作了一个 CD 映像,您可以直接启动它进行维修)。运行它,如果它愿意为您修复块,就让它修复。
如果不是这样,那么:
使用管理员命令提示符检查 Windows 中的完整性违规,键入:“sfc /scannow”。如果这样可以解决问题,那就太好了,但如果没有,最后一步(针对您的情况)是重新安装 Windows看看问题是否再次出现。我建议在安装时删除所有分区(这会删除所有数据!),以防某个文件系统导致部分问题。您可以将 Windows 7 安装到备用磁盘上,并使用该磁盘几天,看看问题是否再次出现,在实验期间保持当前安装完好无损。但这只是一种拖延战术,听起来很低级,因此有必要采取核选项来节省时间。
答案3
因为根据您的说法,显示冻结之前没有发生过,并且唯一重大的系统变化是 Nvidia 驱动程序,因此值得尝试降级到以前的驱动程序版本。