使用 Windows 8.1 家庭安全版和 Avast 时出现意外内核模型陷阱错误

使用 Windows 8.1 家庭安全版和 Avast 时出现意外内核模型陷阱错误

有谁知道我可以在 Windows 8.1(64 位)中使用家庭安全功能并保留 Avast Internet Security 2016 的方法

我使用的是 Windows 8.1,它允许将家庭安全应用于用户帐户。这会添加网络过滤器,还可以限制应用程序和限制时间。当我们尝试登录已应用家庭安全的用户帐户时,屏幕变蓝,并显示我的电脑遇到问题,需要重新启动。我还说要在线搜索此错误:unexpected_kernel_mode_trap。然后它关闭并重新启动。

在研究了支持解决方案后,我发现很多人都遇到了这个问题,而微软提供的唯一解决方案是卸载 Avast。从 Avast 在线支持来看,问题似乎出在 Windows 8 和 8.1 上。微软和 Avast 支持社区互相指责。

我使用卸载实用程序卸载了 Avast,然后重新安装了最新版本,但问题仍然存在。

当我卸载 Avast 时,我可以毫无问题地登录儿童帐户,但当我重新安装 Avast 时,问题又出现了。即使我将儿童帐户设置为允许所有应用程序,当我尝试登录儿童帐户时,计算机也会崩溃。有时我到达显示家庭安全已启用的用户起始页时,它就会崩溃。

我的系统和 Avast 以及我能找到的所有内容都已更新。

我尝试过的其他故障排除方法:我逐个禁用 Avast 中的活动防护,以查看哪个(如果有的话)可能是罪魁祸首。但无论是全部禁用还是一次只禁用一个,问题仍然存在。

有谁能给我指点迷津?提前感谢你的帮助!

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