有一位用户使用运行 Win10 的 HP Envy 笔记本电脑。在 Windows 通过性能监控重新启动驱动程序后，他似乎随机收到 igfx 显示驱动程序“已停止响应并已恢复”的错误。
我去过HP 帮助文件以及 NVidia 网站关于此错误的信息，并尝试了每一条建议，包括减少视觉效果、更新驱动程序、检查使用 GPU 的某些程序是否会导致问题、安装 Windows 更新等。我还运行了检查磁盘
到目前为止，用户已经能够在仅运行 Internet Explorer 而不运行其他程序的情况下重现该问题。有很多服务正在运行（我想对于 win10 来说这是正常的？），但我不知道从哪里开始诊断问题。这是一台新笔记本电脑，之前的笔记本电脑运行了所有相同的软件 7 年都没有问题，包括运行了 6 个月的 Win10。