我有一台新电脑。我在上面安装了 Windows 10 和 Ubuntu。
现在在 Windows 10 中，当我登录时收到错误消息：
未知的 USB 设备（配置描述符失败）
在设备管理器中我得到有关此错误的以下详细信息：
由于报告了问题，Windows 已停止此设备。（代码 43）USB 配置描述符请求失败。位置：Port_#0010.Hub_#0003
问题：如何找出故障部件并解决错误？
我迄今所做的事情：
我连接的唯一 USB 设备是鼠标（logitech u0026）和键盘（logitech k120），两者都工作正常。我甚至一次断开一个设备，重新启动，但出现相同的错误。（我无法断开两者，因为我无法再登录 Windows）。
我的主板是华硕 X99-A/USB 3.1（参见这里。) 我的机箱前面有 1 个麦克风插孔、1 个耳机插孔和两个 USB，都工作正常。当我将 USB 闪存插入其中时，它们在设备管理器中显示为“USB 大容量存储”，位置为：Port_#00XX.Hub_#0003。我尝试在设备管理器中禁用这些条目，但对错误没有任何影响。
谢谢
答案1
您可以尝试运行此英特尔芯片组实用程序，从英特尔网站的此链接下载。