我最近购买了一台新笔记本电脑（msi leopard pro gp62 6qe，安装了 Windows 10），但有一个问题我不知道如何解决。
每当我在休眠后尝试打开它时（例如当我合上盖子时），无论我等待多长时间或按多少键，屏幕都会保持完全黑色。因此，我可以听到声音（计算机等待我的密码，如果我按了错误的 Enter 键，就会发出声音通知），所以我假设我的笔记本电脑除了显示屏外运行良好。
我已经更新了驱动程序，并尝试更改一些睡眠预设，但似乎没有任何作用。
自从我第一次合上盖子并重新打开以来，这种情况一直存在。我真的不知道我之前安装了什么，但没有什么不寻常的（Chrome、Avast、Steam 等）。我也没有将它连接到任何外部设备。我想知道这是否是 BIOS 问题。
有人知道如何解决这个问题吗？
答案1
我已经更新了笔记本电脑的 BIOS，现在它似乎运行良好。
如果将来有人在 msi 笔记本电脑上遇到同样的问题，这里有一个有用的链接：https://www.msi.com/files/pdf/Flash_BIOS_by_UEFI_BIOS_Setup_Utility_en.pdf。
感谢大家的帮助。
答案2
好的 - 根据您的描述，一个选项是完成硬重置 - 即：
- 关掉笔记本电脑
- 从机器中取出电池
- 等待几秒钟，然后将电池放回机器
- 首次再次打开笔记本电脑时按住 Shift+F8
- 希望当你的笔记本电脑不再出现这种情况时，你可以庆祝一下
当我帮助人们解决与笔记本电脑登录屏幕相关的问题时，我发现这个序列将有助于解决问题。
答案3
我的朋友也遇到了同样的问题（我想是另一台笔记本电脑的问题）。当出现这种情况时，快速而简单的解决方案是更改亮度（按Fn+ F-something）——但每次屏幕都会亮起来。
答案4
我在全新安装 Windows 10 后遇到了类似的问题（创作者更新) 在我的东芝笔记本电脑上。
对我有用的解决方案是升级Intel(R) 管理引擎接口（MEI）驱动程序升级到最新版本。Windows Update 中没有此更新，我使用 DriverMax 来查找。
这位司机在类似帖子中提到因此也许值得尝试一下。
我记得以前在同一台机器上也遇到过这个问题，驱动程序更新也解决了它。