我有一台全新的惠普原装 Windows 10，几个月前买的，键盘看起来很完美。我有一个问题，从今天开始，键盘-按钮一直被按下，有点像卡住了但又不是。
当我重新启动电脑或注销并重新登录时，它又可以正常工作，但大约一小时后，它就会卡住。我有 malwarebyte 和 windows defender，没有检测到病毒。有没有办法检查这个问题是由软件还是驱动程序故障引起的？否则我会把它送到商店，用我的担保来修理它或买另一个。
答案1
断开并移除大多数笔记本电脑键盘相当容易。大多数制造商都提供在线用户服务指南，向您展示如何操作。断开键盘的带状电缆，然后打开笔记本电脑。
如果问题仍然存在（很可能不存在），则问题出在物理上。要么是按键下方有异物，要么是灰尘。就你的情况而言，由于笔记本才几个月，所以可能是有异物，或者按键在制造过程中没有正确插入/连接。
如果您无法确定是哪个原因造成的，更换键盘可能要花费 20-30 美元，而且更换键盘几乎总是轻而易举的。根据您居住的地方，在商店维修可能会花费您两倍的费用。更换按键本身也是一种选择，但根据我的经验，这需要耐心，而我没有！
答案2
听起来像是硬件问题。每次我遇到这种情况，都是硬件脏了或出了故障。下次发生这种情况时，您可以尝试按“-”键，看看是否能解决问题。