上周我的 Surface Pro 3 死机了。我不得不按住电源按钮将其关闭。它重新启动了,但几分钟后又死机了。这种情况发生了几次,最终只能启动到 UEFI 屏幕。
我从 Microsoft 下载了相应的恢复软件并使用了 USB 闪存驱动器。但是,每个重置或恢复选项都无法找到硬盘驱动器。我还从 Microsoft 下载了媒体创建工具并创建了 Windows 10 安装 USB,(我的台式电脑和 Surface Pro 都使用 Windows 10 Pro 64 位)但我得到的结果相同。文件资源管理器仅显示 USB,而不显示内部 SSD。
我在 Microsoft Community 页面上找到了一个人,他描述了我遇到的完全相同的问题和过程。他甚至提供了方便的屏幕截图。令人沮丧的是,他从未发布结论。您可以在此处阅读...
您可以在底部看到我最近的帖子,我在其中询问如何在没有内置驱动器的情况下启动台式机。我不确定我是否会得到回复。
有人知道我能做些什么吗?或者我的 Surface 坏了?
谢谢