如何修复受 Bitlocker 保护且没有本地管理员帐户的笔记本电脑，该笔记本电脑显示死机橙屏

Question

我有一台受 BitLocker 保护的 Win 10 笔记本电脑（没有 TPM，只有密码），突然显示带有白色垂直线条的橙色屏幕 -

Windows 10 启动时显示橙色屏幕并带有白色垂直线条

到达此屏幕后，我只能重新启动或转到 BitLocker 恢复屏幕。没有进行 BIOS 或固件更新，但这可能是由最近的一些 Windows 更新引起的。

BIOS 菜单和 BitLocker 恢复屏幕均会显示。进入 BitLocker 恢复屏幕后，我会看到高级故障排除选项 - 由于我没有本地管理员帐户（似乎组策略删除了该选项 - 笔记本电脑已加入域），因此我无法使用任何选项。

鉴于我没有本地管理员帐户来运行“fixmbr”之类的命令并执行 PC 还原，我很困惑 - 在我删除笔记本电脑并重新安装操作系统之前，我想检查是否有任何选项（我在想诸如运行 Peter Nordahl 启动盘并创建本地管理员帐户之类的操作）？

提前致谢

Answer 1

如果没有 TMP，您应该能够从磁盘（PN、hirens）启动并尝试修复 MBR 或添加/启用本地管理员帐户。

Answer 2

什么原因导致此错误？

该问题仍在发展和调查中，但怀疑是由最近的 Microsoft 安全更新 KB3172985 引起的

目前的解决方法：

1. 在橙色/蓝色屏幕上盲输入 BitLocker PIN/密码。这应该会暂时绕过该屏幕并允许您登录 Windows。
2. 卸载安全更新 (KB3172985) 并根据提示重新启动。此时它仍会出现橙色/蓝色屏幕。
3. 通过打开“BitLocker 驱动器加密”控制面板小程序并单击“暂停保护”然后单击“是”应用来暂停 BitLocker。
4. 检查更新以自动查找并重新安装安全更新。
5. 重新启动后，BitLocker PIN/密码屏幕应该会正常出现。

替代解决方法：

1. 如果问题仍然存在，请在橙色/蓝色屏幕上盲目地重新输入 BitLocker PIN/密码以启动 Windows。
2. 通过打开“BitLocker 驱动器加密”控制面板小程序并单击“暂停保护”然后单击“是”应用来暂停 BitLocker。
3. 通过单击“开始”，输入“CMD”（不带引号），右键单击顶部搜索结果并选择“以管理员身份运行”，打开管理员命令提示符。
4. 然后输入以下命令并单击 Enter：bfsvc.exe %windir%\boot /v
5. 重新启动计算机。