昨晚我上网时，Windows 崩溃了，我尝试自动修复，但失败了。我联系了一位 Microsoft 顾问，他们告诉我将 Windows 10 下载到 USB 上。之后，他告诉我插入 USB（我已在上面下载了 Windows 10）并修复我的电脑。但是，失败了。所以今天下午，我联系了另一位顾问，他告诉我重置这台电脑，但失败了。然后我联系了另一位顾问，并尝试执行 Windows 10 的全新安装，但失败了。它只是重新启动并直接将我带回了开始。有什么想法吗？我尝试了所有故障排除选项，但都没有帮助。
答案1
好的，我设法解决了这个问题。我所做的就是取出笔记本电脑电池并重新插入，然后重新安装 Windows。显然，这就像硬重置一样。