我最近从网上购物网站购买了一台新路由器（Dlink DIR 600M 无线 N150 家用路由器）。我严格按照手册上的说明设置路由器，但不幸的是，路由器无法连接到互联网。我有一个有线互联网连接和静态 IP，我在路由器设置中设置了相同的 IP。我还设置了 Windows TCP/Ipv4 设置以自动获取 IP 地址，但问题仍然存在。我尝试在 Windows 运行中使用 ping 命令，大多数时候我都会收到“请求超时”的提示，并且每 10-15 次请求超时，我都会收到服务器的回复。我打电话给我的 ISP 的技术人员，但他们做了同样的事情，由于问题仍然存在，他们说路由器有故障。我将路由器换成了同品牌和型号的新路由器，但同样的事情发生了。我有一部 Android 手机，它确实连接到了 wifi 网络，但显示“已连接，无互联网”。由于我对网络和互联网知之甚少，因此任何帮助都将不胜感激。我正在使用 Windows 10 pro 64 位。
答案1
在您的问题的评论中您说：
如果我按照 ISP 提供的设置手动设置，路由器设置页面会拒绝打开。所以我必须保留它以自动获取设置。
这让我觉得您可能将 ISP 分配的静态 IP 地址设置为“LAN”连接地址，而不是“WAN”连接地址。如果是这种情况，那么只要您在设置页面上保存对路由器 IP 地址的更改，就无法再使用路由器分配给设备的 IP 地址/子网（即 192.168.1.151 或其他地址）访问路由器，并且设置页面将不会加载（至少不会使用您之前使用的默认地址 - 192.168.1.1 或其他地址）。此时，您可能必须使用路由器上的重置按钮恢复原始设置以重新开始。
然而，如果是这样的话，我很困惑每 10-15 次 ping 是如何通过的。
另一种可能性是，您的 ISP 将其连接锁定到路由器的 MAC 地址 - 这在旧路由器和新路由器之间自然会有所不同。在这种情况下，ISP 需要将新路由器的 MAC 配置为允许与之通信，但我希望他们的技术人员在您与他们交谈时能发现这一点。（再次说明，第 10-15 次 ping 响应没有意义）