当用户在网络上打开文件时，至少有 3 台计算机上的 Excel 2016 崩溃。
所有受影响的计算机上都发生了以下几起事件：
Faulting application name: EXCEL.EXE, version: 16.0.7167.2060, time stamp: 0x57cdbe01
Faulting module name: EXCEL.EXE, version: 16.0.7167.2060, time stamp: 0x57cdbe01
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x002be817
Faulting process id: 0x108c
Faulting application start time: 0x01d22313fcf5b04f
Faulting application path: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE
Faulting module path: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE
Report Id: 7b3fb31e-8f08-11e6-99c1-b8ac6f3e3f53
Faulting package full name: %14
Faulting package-relative application ID: %15
以下是我目前尝试过但没有奏效的方法：
- 将 Office 2016 和 Windows 7 更新至最新版本
- 修复安装 Office 2016
- 禁用窗口预览窗格（此帖子推荐：Excel 2007：间歇性 0xc0000005 崩溃）
- 搜索 xls 启动，禁用兼容模式，重命名文件，然后编辑注册表（如此帖中所述：http://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_excel-mso_other/excel-2007-constantly-crashing/64cc057f-355a-41a7-83c5-7e6d9ca796a6）
有人有解决办法吗？我可以根据需求提供更多信息。
谢谢。