我可以通过家用笔记本电脑远程访问办公室的电脑，但无法通过家用台式电脑访问。以下可能是相关信息：
办公室电脑：Windows 7 64 位。笔记本电脑：Windows 7 32 位，Avira 防病毒软件。家用台式机：Windows 64 位，Avira 防病毒软件。与笔记本电脑使用同一 wifi 网络
Avira 可能对此无能为力，因为我在家用台式机上禁用了它，但仍然无法连接。此外，我可以在打开 Avira 的笔记本电脑上连接。那么我应该在哪里查看以识别和修复此问题？
如何修复在一台计算机上可以工作但在另一台具有相同设置和连接的计算机上无法工作的远程桌面连接？