这个问题大约在六个月前首次出现,但后来变得越来越普遍,现在每隔几天就会发生一次。
当我关机后打开电脑时,BIOS 无法识别硬盘。我看到屏幕顶行有一个闪烁的光标,大概持续了 20 秒,然后 BIOS 屏幕才出现。大约一分钟后,光标又回到了第二行,而不是第一行。如果我打开 BIOS 设置,硬盘就不会显示。如果我打开启动选项,也不会显示。
如果它处于睡眠状态,它将尝试唤醒约 20 秒,然后放弃并重新启动,然后执行与上一段相同的操作。
我尝试了各种方法,其他人似乎都成功了 - 拔掉电脑上的所有电源,关闭电源,按住电源按钮清除电量,但都不管用。换不同的 SATA 端口和不同的 SATA 电缆,但都不管用。拔掉电源再插上,但都不管用。开机时拔掉所有 USB 电缆,但都不管用。
解决该问题的唯一方法是关闭计算机,关闭电源并等待 2-8 小时,然后计算机将正常启动 - 并且如果它处于睡眠状态,则会准确地从我将其置于睡眠状态时的状态恢复,尽管中间重新启动了。
真正令人困惑的事情:当我运行 SeaTools 完整扫描或 chkdsk 时,系统提示硬盘没有错误,运行正常。因此,我推测一定是主板上的 SATA 控制器出了问题,但当我插入旧硬盘(已有 6 年历史,容易发出奇怪的声音)时,它启动完全正常。
硬盘很新——我 7 月份买的。是 Seagate Barracuda 1317,2TB。幸好还在保修期内,但如果硬盘没有问题,我宁愿等上一周他们才会给我寄新硬盘。如果主板没问题,我也不想花钱买新主板。
那么问题出在主板上吗?还是硬盘上?还是其他什么地方?
编辑:还有一点值得注意:有时当屏幕关闭并重新打开时,颜色会变得很怪异 - 不是完全负面,但红色显示为蓝色,蓝色显示为红色,黄色显示为浅蓝色。这种情况已经时断时续地发生了很多年,通常可以通过让计算机进入睡眠状态并再次唤醒来解决 - 但这当然不再是一种选择。这可能与此无关,但我想以防万一还是提一下。
答案1
在执行以下任何操作之前,请先备份您的磁盘。
确保没有松散的金属部件造成主板短路。
如果您的系统有主板 RAID,并且已启用,则可能会出现问题。禁用它(您可能需要重新安装操作系统)。主板制造商提供的 BIOS/UEFI 更新可能会解决此问题。
如果您的系统有“英特尔快速恢复”,请尝试禁用它或更新它的 Windows 驱动程序。
如果您最近对主板进行了硬件更改,例如更改/添加显卡,或者更改/添加 RAM,请尝试撤消这些更改,以查看是否有问题组件导致了问题。
尝试将系统连接到不同的电源插座。如果您的计算机与耗电量很大的设备共用一个插座,请使用不同的电路。
尝试更换电源。电源故障可能会导致此类奇怪问题。
查看 Seagate 网站,看看您的硬盘是否有可用的固件更新。如果到了这个阶段,您也应该更新主板 BIOS/UEFI。
仔细检查主板是否有任何损坏的组件,如果发现任何问题,则需要更换。
您需要将驱动器放入 USB 外壳或其他系统中很长时间,以测试驱动器本身是否导致问题。如果不是,您需要更换主板或尝试获取 PCIe SATA 卡并绕过主板故障的 SATA 控制器。如果这样做,请在 BIOS/固件设置菜单中禁用主板的板载 SATA 控制器。