我安装了 Ubuntu 16.04，这款超极本直到昨天都运行良好。确切型号代码为：NP530U3C-AB2AR。它已经过了保修期。
任何关于修复以下问题的提示我都会非常感激。即使我把它带到三星服务中心，我也希望知道我们在说什么（因为有时他们不知道）。
今天我打开它，它反复显示以下行为，没有任何修改。简而言之，我只能看到两个屏幕。
详细地：
- 启动（电源和硬盘蓝色状态灯亮起/闪烁）并显示凤凰开机画面。
- 发出一点关机声音。屏幕和蓝灯关闭：它重新启动。这是它第一次开机时总会做的事情。
- 与第1点相同：Phoenix启动屏幕和前蓝色状态灯亮起。
- 直接进入启动菜单/应用程序菜单屏幕。两个屏幕都是空的，没有可用选项。所以除了按 TAB 和 ESC 之外别无选择。
- 如果按下 TAB，则会在空白的启动菜单和应用程序菜单之间切换。如果按下 ESC，则循环从点 3 开始。
我认为根本没有任何软件/硬件/固件修改，这可能导致出现此问题。昨天关机正常，今天启动时却卡住了。
我已经尝试过但没有效果的方法：
- 取出电池（认为这叫做 CMOS BIOS 重启或类似的）。
- 更换了内存。我使用了另一台计算机的 RAM，但没有任何变化。
- 断开连接的硬盘（我没有备用硬盘，所以没有尝试使用另一个连接的硬盘 (HDD)。
- Phoenix 屏幕选项：F2 和 F4 不起作用。为了以防万一，我还尝试了其他不同的键/键组合。我对它们没有反应。
- 使用 USB（可启动 Windows 和 Ubuntu）和外部 DVD 启动。它会读取它们（USB 和 DVD 闪烁），但就像它们没有连接一样。