Malwarebytes Antivirus 已添加到计算机中，它检测到了问题。我使用 Windows 按钮而不是通过 Malwarebytes 重新启动。Windows 重新启动到 Windows Defender，它运行，出现错误Stopcode 0xc000021a，然后重新启动并不断重复该循环。
我使用了戴尔 Windows 10 磁盘并尝试将系统恢复到早期状态并收到错误代码：
0x80070005 高级-系统还原未成功完成-文件未更改。无法访问文件-防病毒程序正在运行-禁用防病毒-重试。
安全启动模式不可用。我的命令行技能有限。
如果可能的话，我不想重新安装 Windows 10，因为我下载了许多程序并且不确定密码。
答案1
此停止代码通常意味着某些主要 Windows 系统文件存在损坏问题，有时是由病毒引起的。
我建议采取两个步骤：
- 在 PC 上运行防病毒软件（在电脑崩溃前，它能给你一些时间工作吗？）。然后使用具有此功能的防病毒软件运行启动时扫描。
- 由于 Windows 已损坏，最好的办法是通过就地升级进行修复。（基本上是重新安装 Windows，但保留程序和文件，就像将旧版 Windows 升级到 Windows 10 时一样。）可以在此处找到一个很好的指南：如何通过就地升级修复安装 Windows 10（这第 6 步方法可能是最简单的。）