我有一台 Acer Aspire E5-571 V1.26 笔记本电脑，运行 Windows 8。自从我买了它之后，它就一直出现故障。当点击打开软件时，它会冻结并挂起。Esc 键或任务管理器不起作用，所以我经常冷启动它。将 Windows 10 升级到它三次，它仍然会随机挂起并冻结。除此之外，这台小电脑还不错。这真是令人沮丧。我 85 岁，妻子 78 岁，对老脑子来说不太好。下载的软件有限。我有 Wise Care 365 Pro、Malwarebytes Pro 和 Windows Defender。自从妻子进入注册表并更改了关机和启动值后，它现在启动速度更快了，但它仍然会随机冻结并挂起。