家里的设置是一台运行 Yosemite 的 iMac，周围摆放着各种 MacBook、iPhone，还有一台旧的 Windows 机顶盒和一台 Android 电脑，纯粹为了好玩。家里的一名成员刚刚因为无线路由器太远而花费了 250 美元的数据费用，所以我最终咬牙安装了一台 Netgear 无线扩展器，这是我在 1 月初买的，但一直没有安装，因为总是出问题。
我无法让 Mac 和扩展器互相看到对方，甚至无法将 Mac 连接到扩展器的无线网络（通常 Mac 运行时 WiFi 是关闭的，因为它直接连接到路由器）。这次我不得不打电话给技术支持，他们引导我找到附近的一个回形针，这次东西真的起作用了。但我在注册产品时注意到，我无法再扫描收据。扫描仪一周前工作正常——我最近开始了一份新工作，必须打印、扫描和签署各种文件，而且是在家里做的，因为低端 HP 比工作用的东西更可靠。
扩展器工作后，我将 Mac 重新设置为有线模式，并将打印机指向另一个路由器（更好的那个）。我可以打印，但不能扫描。HP Utility 知道打印机，但说它不能提供任何信息。 Open scanner没有。我尝试下载固件更新，但它一直在旋转，寻找设备。但当我尝试打印时，它找到了打印机。
答案1
通过重新安装打印机解决问题。