自从我买了新笔记本电脑后就一直出现这个问题，Windows 10 64x，并安装了我使用的常规 Adobe 产品。所有其他 Adobe 应用程序（例如 Premiere 和 After Effects）均可正常运行。但当我打开 Illustrator 时，它跳过启动画面并打开带有灰色背景的普通应用程序窗口。它会停留一秒钟，然后崩溃没有对话框，也不会询问是否在下次启动时进行诊断。此外，没有给出日志，除非它在某个文件夹中，否则我不知道。当我阅读有关 Wacom 驱动程序的信息时，我从来没有 Wacom 驱动程序在我的电脑上。我唯一的笔设备是绘王平板电脑使用其最新的驱动程序。
我试过了...
- 重新安装（从 Adobe CC 卸载并安装）
- 从 %AppData%/Roaming/Adobe/Adobe Illustrator 21 Settings/ 中删除首选项
- 下载 Adobe 假定丢失的文件，放入 /Adobe Illustrator 21 设置/
- 启动时快捷键 Alt+Ctrl+Shift 无效。
- 移动插件Illustrator 开始进入欢迎页面但随后会强制您重新启动，并继续崩溃。（这是一个可能原因，但我不知道如何解决它）
- 运行诊断程序（当它允许我时），但它没有报告任何内容。
还，我不知道有任何字体管理器。除了安装之外，我从未接触过任何与字体有关的东西机器人到 Windows 字体文件夹。我对字体管理器确实一无所知，所以如果是这种情况，请告诉我，不要假设我有任何先验知识。
是否可以安装旧版本？CC Manager 不再允许这样做，但这样做会让事情变得容易得多。
编辑： 我尝试打开之前保存的 Illustrator 文件，而不是直接打开它。它打开并显示我制作的插图，但在崩溃之前没有完成所有按钮和工具面板的填充。