我正在咨询这个社区，因为谷歌搜索、MS 实体服务中心以及在线支持都让我失望了。
我的 Surface Pro 3 键盘坏了，我把它送到了服务中心。他们说他们找到了问题所在，我的电脑缺少 Surface Type Cover Filter Device 驱动程序。他们还记下了MS 网站我可以在哪里找到驱动程序。但是你会注意到，所能看到的只有这些：
这只是一堆令人困惑/听起来很平淡的更新。根本不知道我需要的驱动程序应该在哪里。
在谷歌上搜索该怎么做时，大家似乎一致认为应该卸载驱动程序，重新启动 Surface Pro，它会自动重新安装驱动程序。我的问题是：
- Surface Type cover 筛选器设备未出现在我的设备管理器中
- 关机重启后，驱动未安装
- 音量调高和电源按钮 10 秒也无法安装缺失的驱动程序
我不想再与服务中心互动。
如果有人知道我可以在哪里得到 Surface Type Cover Filter Device 的独立副本，那就太好了。
更新
一个多星期过去了，我仍然无法找回驱动程序。我遇到了另一个问题，每当我的 Surface Pro 3 从 MS 网站安装完更新并提示我重新启动时，它每次都会冻结。我顺其自然，让它尝试完成，但它 2 个小时都没有反应。它只是说：“Surface”。没有别的。这时我必须按音量按钮 + 电源来恢复它。
有没有办法下载特定驱动程序（在我的情况下是 Surface Type Cover Filter Device 驱动程序）并应用它而无需重新启动 Surface？每次提示重新启动时，我的运气都不太好。设备管理器中的选项似乎非常有限，无法让它搜索丢失的驱动程序。我也有一种沮丧的感觉，它甚至没有检测到我的键盘缺少驱动程序。我还能做些什么吗？
答案1
17 个月内，我正在使用我的第三台 Surface Pro 4；每次键盘盖问题（以及一些其他落后的“问题”或安装周年更新后 - 不要！！）都导致需要全套新服务，而 MS 尚未提供解决方案（2017 年 5 月 17 日），并且拖延着第 3 和第 4 个用户订购新的 Surface Pro。有好几次我花了几个小时打电话联系他们的技术人员（遍布世界各地），他们可以接管你的 Surface 并修复它，但是当用户使用 Dock、新鼠标等时（有很多原因），键盘盖驱动程序就会再次消失。我知道，如果你允许 MS 记录你的设备键盘，一切都会变得更容易……但我想至少保留一点隐私的假象，所以现在我会寻求那个“解决方案”。
解决方法是，在运行 Surface 时，在卸载键盘驱动程序后执行关闭/调高音量的技巧，然后从出现的启动屏幕重新启动，这种方法在 4 次尝试（有时需要更多次）后每次都有效。
必须说，对于微软试图通过其软件维持的地位来说，这当然是一个非常可悲的情况。应该至少在半年前就修复了。所以这款全新的 Pro 4 也存在同样的问题 - 我正在使用第 4 台（免费，如果不是，在使用了 27 年的微软之后，我肯定会与 Google/三星合作）。
答案2
您最需要的是SurfacePro3_Win8x_161602_0.msi。请先尝试一下。如果不起作用，请返回 MS 支持并询问他们哪个文件。
安装后，重新启动，然后检查 Windows 更新是否有任何后续更新。
我还建议升级到 Windows 10，因为您将获得进一步的更新和更好的稳定性。